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安全助手有问题

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本主题由 大版主 zgr稳得起 于 2012-8-18 18:45:15 执行 移动主题 操作
依然范特西哈
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-08-18 18:27 | 只看楼主 短消息 资料
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安全助手有问题

系统win7 64bit
1、系统托盘图标点击有时会无法打开主界面
2、已经安装卡巴斯基安全部队2013，但是体检时提示没有安装杀毒软件，必须安装瑞星杀毒，希望尽快修复此类流氓行为
3、文件实时监控、网站监控必须依托瑞星杀毒，希望助手能给予独立配置

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; QDesk 2.3.1185.202; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0)
依然範特西
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2012-08-20 10:10 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F 依然范特西哈 的帖子

建议您将瑞星安全助手不保留用户配置文件修复，观察点击托盘图标能否启动主界面？
修复方法：开始>>程序>>瑞星安全助手>>修复>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉
并请楼主补充以下信息：
1.瑞星安全助手版本
2.IE浏览器版本
3.请您提供瑞星安全助手提示没有安装杀毒软件的截图看看，截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
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