瑞星卡卡安全论坛

我的系统是xp sp3。下载啦瑞星杀毒软件2012版。在安装的时候提示”服务框架组件monbase错误“不管我的系统是不是缺少什么。但是，这个错误不应该有，如果真是我系统缺少什么文件，瑞星应该考虑进去。谢谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

您之前是不是安装过瑞星杀毒软件？
建议您将之前已安装的瑞星软件不保留用户配置文件卸载，并且卸载瑞星软件部署系统，登录官网http://www.rising.com.cn/2012/beta/index.html下载最新版本瑞星杀毒软件重新安装尝试。
卸载瑞星软件方法：开始>>程序>>瑞星杀毒软件（or瑞星其他软件）>>修复>>选择卸载>>下一步，将保留用户配置文件的勾选去掉，最后勾选删除安装目录，重启电脑后，在控制面板>>添加删除程序中，卸载瑞星软件部署系统。
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