瑞星工程师12 - 2012-8-7 10:58:00
建议楼主暂时卸载金山卫士,单独安装瑞星观察有没有系统启动慢的问题。
DPT1 - 2012-8-7 11:56:00
:kaka6: 。另外主防一弹出弹窗,就无法使用QQ进行ctrl+alt+a截图了,要等主防消失了才行。
瑞星工程师12 - 2012-8-7 12:19:00
单独安装瑞星也出现这问题?
DPT1 - 2012-8-7 19:12:00
主防弹一弹出来用ctrl+alt+a截图没有出现QQ截图窗口了除非点允许或者阻止后,主防弹窗消失截图延迟性出现,截图窗口出现(PS:系统加固弹窗可以直接截图无延迟 QQ是2012B3版)和金山卫士没关系,
DPT1 - 2012-8-7 19:13:00
建议楼主暂时卸载金山卫士,单独安装瑞星观察有没有系统启动慢的问题。
:kaka6: 我是指瑞星的防护可能影响到金山的延迟程序导致启动慢。是延迟程序..................
瑞星工程师12 - 2012-8-8 9:02:00
楼主是如何判断和金山卫士没有关系的?
是卸载金山卫士后,只安装瑞星的情况下,主防弹窗仍然会导致QQ截图延迟性出现?
DPT1 - 2012-8-8 18:59:00
我已经测底的关闭了金山卫士并且任务管理器中看过没有她的进程,不知道您有没有注意到我说的这句话呢(PS:系统加固弹窗可以直接截图无延迟),但是主防弹出来就不能直接截图了。提醒一点金山卫士不同于360卫士金山的是纯辅助,它连自保都没有.........所以您应该懂的。另外开机慢我已经找到原因了只要关机前清理一下垃圾第二次开机就不会卡了。
瑞星工程师12 - 2012-8-9 9:25:00
主防弹出来就不能直接截图这问题能否复现?
如果您的环境可以复现,请您补充以下信息:
1.瑞星软件版本(请升级至最新版本)
2.主防弹窗截图,截图上传方法请参考:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx3.是什么程序触发主防报警?
请提供该程序。并详细说说触发报警的具体操作过程
4.瑞星日志。
鼠标右键托盘处小绿伞图标>>查看日志>>备份日志,将生成的db文件压缩上传
感谢您对瑞星的支持!
DPT1 - 2012-8-9 19:01:00
问题一直都可以复现
1.瑞星软件版本(请升级至最新版本)
23.00.68.74
2.主防弹窗截图极触发程序
截图
http://bbs.ikaka.com/showtopic-9179206.aspx附件: wpsupdate.rar (2012-8-9 19:06:43, 0 B)
该附件被下载次数 178
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该附件被下载次数 185
附件:
wpsupdate.rar 附件:
1.rar
瑞星工程师12 - 2012-8-10 10:58:00
此问题已收集反馈。
瑞星工程师12 - 2012-8-10 16:54:00
木马防御弹窗和QQ进行ctrl+alt+a截屏冲突。暂时不解决。建议您使用printscreen按钮截屏。
感谢您对瑞星的支持!
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