瑞星卡卡安全论坛

卡瑞快乐的人 - 2012-7-23 10:42:00

我的平台是XP sp(3),卡卡的版本是：6.2.3.46，每次升级都是提示病毒库升级错误。不知道怎样才能解决。求助于各位。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322)

瑞星工程师12 - 2012-7-23 17:11:00

此问题能否复现？
楼主是通过什么方式上网的？
瑞星其他软件能否升级成功？

卡瑞快乐的人 - 2012-7-23 19:40:00

1、多次操作均不能升级
2、使用ADSL宽带网络
3、防火墙、杀软均能正常升级
4、使用的是IE7

盼工程师给于帮助。

networkedition - 2012-7-24 9:28:00

将卡卡上网安全助手目录下的upadte文件夹删除，再升级试试。

卡瑞快乐的人 - 2012-7-24 10:12:00

此操作亦曾做过，没有效果。谢谢

networkedition - 2012-7-24 10:19:00

此问题已收集反馈。

networkedition - 2012-7-24 10:27:00

在这里重新下载安装包覆盖安装，再升级试试：http://dl.rising.com.cn/kaka.shtml

卡瑞快乐的人 - 2012-7-24 13:34:00

谢谢了，下载试一试。

mysoulk - 2012-9-16 17:15:00

我的可以 .....