瑞星卡卡安全论坛

瑞星杀毒软件2012文件监控和邮件监控无法开启，小绿伞也变红了，退出瑞星杀毒软件后打不开杀毒软件，点修复没反应，怎么回事啊

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0)

您是否装有其他安全类软件？
如果有，请暂时卸载其他安全软件，单独安装瑞星观察。
请尝试登录官网http://www.rising.com.cn/2012/beta/index.html下载最新版本瑞星杀毒软件覆盖安装尝试。
如果覆盖安装仍无法开启，请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星杀毒软件程序版本
3.IE浏览器版本
感谢您参与公测活动！

我的是win7 64位旗舰版 IE9浏览器，以前装过卡巴斯基和金山，不过那是重装以前的事，瑞星杀毒软件的版本事前几天刚从瑞星官网上下载的2012版，刚刚重新下载了个，没法安装，只显示自动安装程序那个对话框，之后就没了，麻烦解决一下，谢谢

请楼主将QQ号短消息发给我，帮您远程看看。

已QQ联系您。在安全模式下卸载瑞星杀毒软件，再重新安装后，问题解决。