瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区2012版瑞星杀毒软件公测专区 文件监控和邮件监控无法开启，退出瑞星杀毒软件后打不开杀毒软件了

1   1  /  1  页   跳转页

文件监控和邮件监控无法开启，退出瑞星杀毒软件后打不开杀毒软件了

收藏
本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2012-7-4 10:58:12 执行 移动主题 操作
懒羊鱼宝
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:21
  • 注册: 2012-07-04
  • 来自:
发表于： 2012-07-04 10:43 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

文件监控和邮件监控无法开启，退出瑞星杀毒软件后打不开杀毒软件了

瑞星杀毒软件2012文件监控和邮件监控无法开启，小绿伞也变红了，退出瑞星杀毒软件后打不开杀毒软件，点修复没反应，怎么回事啊

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0)
分享到：
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2012-07-04 10:57 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F 懒羊鱼宝 的帖子

您是否装有其他安全类软件？
如果有，请暂时卸载其他安全软件，单独安装瑞星观察。
请尝试登录官网http://www.rising.com.cn/2012/beta/index.html下载最新版本瑞星杀毒软件覆盖安装尝试。
如果覆盖安装仍无法开启，请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星杀毒软件程序版本
3.IE浏览器版本
感谢您参与公测活动！
gototop
 
懒羊鱼宝
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:21
  • 注册: 2012-07-04
  • 来自:
发表于： 2012-07-04 17:13 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复: 文件监控和邮件监控无法开启，退出瑞星杀毒软件后打不开杀毒软件了

我的是win7 64位旗舰版 IE9浏览器，以前装过卡巴斯基和金山，不过那是重装以前的事，瑞星杀毒软件的版本事前几天刚从瑞星官网上下载的2012版，刚刚重新下载了个，没法安装，只显示自动安装程序那个对话框，之后就没了，麻烦解决一下，谢谢
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2012-07-04 17:19 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 3F 懒羊鱼宝 的帖子

请楼主将QQ号短消息发给我，帮您远程看看。
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2012-07-05 15:34 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 1F 懒羊鱼宝 的帖子

已QQ联系您。在安全模式下卸载瑞星杀毒软件，再重新安装后，问题解决。
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
1   1  /  1  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT