瑞星卡卡安全论坛

瑞星杀毒软件2012的运行环境是windows8 RP
IE版本是10.0
主要问题有：1.无法及时升级。提示病毒库已过期，但若点击升级则会界面卡死。
2.有些时候系统运行不流畅，造成这一情况原因是后台进程ravmond的磁盘利用极高。
3.部分实用工具启动时界面卡住，过后恢复正常。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.2; Trident/6.0)

瑞星是否能够下调自我保护力度。由于瑞星现在还是公测版本，界面卡死等错误情况还会出现，若能够使用windows任务管理器结束瑞星进程这样会很方便。
windows8 RP
IE10.0
瑞星版本24.00.04.61

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.2; Trident/6.0)

您的操作系统是多少位的？通过什么方式上网的？
有没有安装其他安全类软件？
如果有，请暂时卸载其他安全软件，单独安装瑞星观察
一般在什么操作时ravmond.exe占用高？请楼主提供占用异常的截图看看，截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
感谢您参与公测活动！

[quote] 原帖由 气旋 于 2012-6-28 8:01:00 发表
瑞星杀毒软件2012的运行环境是windows8 RP
IE版本是10.0
主要问题有：1.无法及时升级。提示病毒库已过期，但若点击升级则会界面卡死。
2.有些时候系统运行不流畅，造成这一情况原因是后台进程ravmond的磁盘利用极高。
3.部分实用工具启动时界面卡住，过后恢复正常。

你好！补充一下：在检测更新界面卡住时会弹出一个英文对话框（如图一）。
操作系统windows8 rp 32位  通过PPPoE拨号上网。
今天准备重装瑞星，卸载时又弹出如图一对话框，没办法只能强力删除，再打开安装包时，提示如图二。
猜测瑞星无法识别IE10，毕竟windows8也只是测试系统。但希望工程师能尽快修补这个BUG，谢谢！


附件: 图一.jpg

[quote] 原帖由 气旋 于 2012-7-13 17:51:00 发表
[quote] 原帖由 气旋 于 2012-6-28 8:01:00 发表
瑞星杀毒软件2012的运行环境是windows8 RP
IE版本是10.0
主要问题有：1.无法及时升级。提示病毒库已过期，但若点击升级则会界面卡死。
2.有些时候系统运行不流畅，造成这一情况原因是后台进程ravmond的磁盘利用极高。
附：系统流畅时的进程图与系统运行缓慢时进程图。第二种情况常出现在运行大型程序的时候。
注：收集时启动了360安全卫士，此种情况也可能与windows8系统不稳定有关。

您的瑞星杀毒软件是在http://www.rising.com.cn/2012/beta/index.html下载的吗？
图二.jpg是安装过程中提示的吗？您安装成功了吗？

是在官网下载的，是的，没有成功。

请您查看以下注册表键值，是否为10.0.8400.0，如果不是，请将该注册表键值备份，按照原有格式修改为IE帮助中正确的版本值。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\InstalledComponents\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}中Version值
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer 右侧 Version的值

注意：对注册表进行修改的时候，务必要先进行备份，以免误操作后无法恢复。