瑞星卡卡安全论坛

您好!  我的安全助手也打不开，修复后能打开，但在打开主页时死机。重新下载安全助手，仍然出现上述问题。我的系统XP,助手是最新版。请帮助解决！谢谢！我的邮箱：lwy193181@126.com;qq:892030177.

您好！我的安全助手打不开，修复后仍打不开，死机。重新下载打开后，刚开始扫描就出现蓝屏。瑞星扫描没有病毒。请 帮助解决。谢谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; CNCDialer; Maxthon; .NET CLR 2.0.50727)

用的什么操作系统？每次扫描都会出现蓝屏？

已加您QQ，请通过验证。
请您参考http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx此贴设置，待出现蓝屏时提供MEMORY.DMP文件。
并补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星安全助手版本
3.IE浏览器版本
4.是否装有其他安全类软件
如果有，请暂时卸载其他安全软件，单独安装瑞星观察
感谢您对瑞星的支持！