瑞星卡卡安全论坛

我每次开电脑就会跳出来一个叫做ravmond.exe的应用程序错误，关掉了还出来，电脑防护也总是打不开

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 708; .NET CLR 2.0.50727)

我也遇到同样的问题。
求解决办法。:kaka4:

请收集rav安装目录下的*.dmp文件，压缩后上传到论坛，协助我们分析问题原因。
（rav默认安装目录 C:\Program Files\Rising\RAV）

之后请尝试升级到当前最新版本（程序版本: 24.00.04.30）
观察瑞星杀毒软件使用是否正常
如仍有异常，请将您的QQ号短消息发给我，以便尽快解决问题

升级之后就好了，谢谢！

升级到程序版本: 24.00.04.30后，问题解决了。

怎么升级呀，只能到23.00.62.68


瑞星工程师12回复：已收到您的短消息，并已加您QQ，请尽快通过验证。
23.00.62.68是2011版瑞星杀毒软件版本，2011版目前无法直接升级至瑞星杀毒软件V16，请尝试不保留用户配置文件卸载2011版瑞星，登录官网http://www.rising.com.cn/2012/v16/下载V16安装使用，欢迎您提出改进建议！