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问题：“快速查杀” 结果扫描对象计数锐减请确认

这些天发现一台机器上执行 ”快速查杀“ 其结果里的扫描对象计数锐减，卸载后到贵网站下载最新离线安装包重新安装，执行 ”快速查杀“ 结果扫描对象计数仍然少了大半（截图附后），是否贵公司对扫描范围或方式进行了调整？请在线工程师确认，谢谢！

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执行 ”快速查杀“ 结果扫描对象计数锐减截图：

是否贵公司对扫描范围或方式进行了调整？请在线工程师确认，谢谢！

本地测试，快速扫描的对象数量并未发现明显减少。
您电脑中的文件数量有没有减少？
快速查杀设置中，是否更改了扫描范围？

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谢谢 “瑞星工程师12” 回复！




“本地测试，快速扫描的对象数量并未发现明显减少”
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需要贵公司检查早些时候的 “快速查杀” 版本比如上周甚至更早前。请向开发组的同事确认有关 “快速查杀” 的开发日志。




“您电脑中的文件数量有没有减少”
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同一台机器，工作内容固定，故文件数量没有明显变化。问题发现前 “快速查杀” 扫描结果文件计数超过一千个；最近（印象里是从上周起）联机升级后 “快速查杀” 结果文件计数至今只有六百多个。




"快速查杀设置中，是否更改了扫描范围"
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这是故障机器 “详细设置” 里有关 “快速查杀” 设置的屏幕截图。

您之前设置的扫描范围是默认设置吗？
本次扫描和之前的扫描，都是断网查杀的吗？
您的操作系统类型、IE浏览器版本分别是多少？
建议您尝试多扫描几次，观察快速扫描的文件数量有无明显差异？

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谢谢 “瑞星工程师12” 回复！



"之前设置的扫描范围是默认设置吗"
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是的。



“本次扫描和之前的扫描，都是断网查杀的吗”
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不是，是先联机升级后随即执行 “快速查杀” 。



“您的操作系统类型、IE浏览器版本分别是多少”
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Win xp/2K ，IE6/7。此次反馈的问题与浏览器有关系？



"建议您尝试多扫描几次，观察快速扫描的文件数量有无明显差异"
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已监查此问题超过一周时间（前天还完全卸载后重新执行当时最新的离线安装包重装问题依旧），才向贵公司反馈。

从之前的扫描结果文件计数超过一千到现在六百余，这个降幅很明显。问题存在已超一周时间。

我们没有对快速查杀默认扫描范围做修改。
默认设置下，快速查杀扫描文件数多少与您当时系统环境有关，打开的进程多，扫描到的文件就多。反之则少。

谢谢 “瑞星工程师12” 回复！




“默认设置下，快速查杀扫描文件数多少与您当时系统环境有关，打开的进程多，扫描到的文件就多。反之则少”
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上述回贴已陈述 —— 机器工作内容固定，所以 “打开的进程” 数量也相对固定。

问题是在一星期前联机升级后执行 “快速查杀” 被发现。该机器执行 “快速查杀” 时段也相对固定，所以我们的判断倾向于问题出在贵公司产品上。

对 “瑞星工程师12” 的耐心回复再次表示感谢！

产品的默认扫描范围并没有修改。

我的电脑也是一样的.5月24日用U盘时,查杀了199个病毒后,用快速查杀扫描对象计数由以前(一直如此)1500个左右减少到目前950左右,到现在一直保持950左右,请工程师分析一下,我还以为是病毒

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谢谢 瑞星工程师12  回复

“产品的默认扫描范围并没有修改”
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那一定有某些个开发细节贵开发组同事忽略了。

为了进一步确认问题责任，我们检索了资料库，恰巧找到一个贵公司今年二月发布的离线安装包副本。于是将其在一台视窗 2k 机器上安装后随即执行 “快速查杀” 功能并记录结果，再联机升级至当时最新版随即执行 “快速查杀” 并比对升级前后的查杀结果（屏幕截图附后），发现第一贴反馈的问题得到再现。

如果贵公司需要该二月份的离线安装包确认问题，请跟帖提供上传地址。

世界上怕就怕认真二字！如果我们的国家，每一公民都都能认认真真地做好本职工作，目前人民反应强烈的很多社会问题就能迎刃而解！此纯属有感而发，谢绝展开。

屏幕截图：

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谢谢 电脑数据快速6969 参与讨论。

希望我们与 电脑数据快速6969 同时反馈的产品问题能引起厂商注意并及时解决问题。我们的判断仍然倾向于问题出在厂商产品上。

此问题已反馈相关部门核实。感谢您对瑞星的支持！

问题已解决，请将瑞星升级至最新版本