wenyeli - 2012-5-24 9:17:00
KK扫描提示about blank异常,一键修复出现蓝屏。我的计算机注册表曾把about blank改为internet explorer,请问怎么解决?谢谢!
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; CNCDialer; Maxthon; .NET CLR 2.0.50727)
瑞星工程师12 - 2012-5-24 9:55:00
您使用的是瑞星安全助手?还是卡卡上网安全助手?
蓝屏的处理方法请参考此贴
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx设置,待出现蓝屏时提供MEMORY.DMP文件。
并补充以下信息:
1.操作系统类型
2.瑞星安全助手版本(卡卡上网安全助手版本)
3.IE浏览器版本
4.是否装有其他安全类软件
如有,请暂时卸载其他安全软件,单独安装瑞星判断
感谢您对瑞星的支持!
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