瑞星卡卡安全论坛

今天安装金山急救箱，点选了拓展扫描，然后电脑卡死，不能进行任何操作。（只开启了木马防御、系统加固、U盘防护）




最后试了一下关闭全部监控，能够正常运行。希望能够检查出问题

用户系统信息：Opera/9.80 (Windows NT 5.1; U; SimpleU; zh-cn) Presto/2.10.229 Version/11.62

建议您暂时卸载金山急救箱，单独安装瑞星杀毒软件判断。
如果单独安装瑞星杀毒软件时，仍然出现电脑卡死的问题，请您补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星杀毒软件版本（将鼠标放在托盘处小绿伞的图标上，即可查看程序版本）
3.IE浏览器版本
4.联网方式
感谢您对瑞星的支持！

我的意思是瑞星杀毒和金山急救箱冲突，不是反馈卡机的问题。
具体操作是点击金山急救箱的扩展扫描后扫描出现冲突现象，电脑无法进行任何操作，一直维持死机状态。瑞星杀毒只开启了木马防御、系统加固、U盘防护这三个功能。
瑞星版本号：23.00.57.72
操作系统：XP  SP3
联网方式：ADSL
IE8

金山急救箱的版本是多少？

是最新版，大概是3.5吧。。。。我金山急救箱我删除了= =

将金山急救箱程序加入木马行为防御白名单试试看。