loyuu - 2012-5-18 15:07:00
我是维修电脑的,在多台电脑上安装后。几秒钟就死机。我可是用了瑞星5年以上了。。。。 重新下载的也这样。。。3台上这样情况了 郁闷。。。
用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:12.0) Gecko/20100101 Firefox/12.0
瑞星工程师12 - 2012-5-18 15:20:00
请您补充以下信息:
1.操作系统类型
2.瑞星杀毒软件版本(or全功能安全软件版本)
3.IE浏览器版本
4.是否装有其他安全类软件
如果有,建议您暂时卸载其他安全软件,单独安装瑞星观察。
5.建议您关闭木马防御功能,观察开机后是否出现死机现象。
如果关闭木马防御功能后,不复现此问题,请
将QQ号短消息发给我,工程师将为您远程处理。
感谢您一直以来对瑞星的支持!
loyuu - 2012-5-19 19:42:00
具体不测试了。第一感觉是新版本杀毒软件新版本的原因。。。。
我会后续在别人多台机器上测试的。到时再反馈! 我喜欢瑞星,杀毒能力不错
hailrry - 2012-5-21 14:05:00
我的也是,前一星期电脑突然很慢,用同一根网线我的上网更慢,别人机子却没事,后台用瑞星杀出了病毒,但是还是很慢。最后自己重新分区、装了新系统!装好系统后装上瑞星就卡的不能动了,又重装,又那样,重装了四五次,最后觉得可能是瑞星版本完问题,我以前用的都是瑞星,09年开始都是用瑞星,现在还想用啊,但是因为要看欧冠,最后是装的其他杀软先用着,求解决啊:kaka7:
瑞星工程师12 - 2012-5-21 14:14:00
关于您上网打开网页慢的问题,您安装了哪些安全类软件?
“装好系统后装上瑞星就卡的不能动”的问题,目前没有用户反馈这个问题。
请您详细说说,并请您参考2楼回复,提供相关信息。
感谢您一直以来对瑞星的支持!
何必888 - 2012-5-21 18:52:00
瑞星杀毒软件导致电脑假死状态 , 2012到了 瑞星怎么了 ?
何必888 - 2012-5-21 18:54:00
单位的几台机器 家里的 都出现这样的状态 ?请解释一下 。是不是我改换其他杀毒软件呢?
何必888 - 2012-5-21 18:56:00
特别是刚开机 ,急于打开其他软件上网 很容易死机。
瑞星工程师12回复:您是否为此贴问题:http://bbs.ikaka.com/showtopic-9172021.aspx请您补充相关信息,并将QQ号发给我,工程师将尽快与您取得联系!
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