瑞星卡卡安全论坛

请瑞星公司能尽快处理关于对EXCEL必备工具箱的误报！！！

      EXCEL必备工具箱是本人编写的正常软件，绝对没有病毒。
在用户从我提供的下载地址http://40875.42la.com.cn/rj/EXCELtool.EXE下载时，瑞星软件直接提示是病毒并立即删除！！

    对于这个严重的误报，我上个月向贵公司反应后，得以消除。没成想刚过又再次误报，我升级到瑞星杀毒软件最新版本依然如此。

    我已经再次上报误报文件，上报号：RS20120503205343984996

    由于贵公司杀毒软件对我的正常软件多次误报，已经对我软件形象产生了不利影响，请贵公司尽快处理关于对EXCEL必备工具箱的误报。

    作为瑞星杀毒软件的忠实用户，希望能尽快解决这个问题，谢谢。


误报提示窗口：

1.jpg (32.77 K)

2012-5-9 21:21:36

2.jpg (49.67 K)

2012-5-9 21:21:36

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

样本已收集反馈。

本地RIS 23.00.62.15 版本测试 EXCELtool.EXE 已不报毒。请将瑞星升级至最新版本查看。
感谢您对瑞星的支持！

升级到最新版本还是报毒！！！！！！

为什么？

您使用的是瑞星哪款软件？ 程序版本是多少？
请您提供报毒截图看看，截图上传方法：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx