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请瑞星公司能尽快处理关于对EXCEL必备工具箱的误报！！！

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本主题由 大版主 zgr稳得起 于 2012-5-9 21:24:46 执行 移动主题 操作
张立良
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发表于： 2012-05-09 21:21 | 只看楼主 短消息 资料
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请瑞星公司能尽快处理关于对EXCEL必备工具箱的误报！！！

请瑞星公司能尽快处理关于对EXCEL必备工具箱的误报！！！

      EXCEL必备工具箱是本人编写的正常软件，绝对没有病毒。
在用户从我提供的下载地址http://40875.42la.com.cn/rj/EXCELtool.EXE下载时，瑞星软件直接提示是病毒并立即删除！！

    对于这个严重的误报，我上个月向贵公司反应后，得以消除。没成想刚过又再次误报，我升级到瑞星杀毒软件最新版本依然如此。

    我已经再次上报误报文件，上报号：RS20120503205343984996

    由于贵公司杀毒软件对我的正常软件多次误报，已经对我软件形象产生了不利影响，请贵公司尽快处理关于对EXCEL必备工具箱的误报。

    作为瑞星杀毒软件的忠实用户，希望能尽快解决这个问题，谢谢。


误报提示窗口：



用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-05-10 08:31 | 短消息 资料
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回复 1F 张立良 的帖子

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发表于： 2012-05-10 11:49 | 短消息 资料
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回复 1F 张立良 的帖子

本地RIS 23.00.62.15 版本测试 EXCELtool.EXE 已不报毒。请将瑞星升级至最新版本查看。
感谢您对瑞星的支持！
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2012-05-10 11:50:16
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张立良
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发表于： 2012-05-10 14:20 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：请瑞星公司能尽快处理关于对EXCEL必备工具箱的误报！！！

升级到最新版本还是报毒！！！！！！

为什么？
最后编辑张立良 最后编辑于 2012-05-10 14:22:21
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瑞星工程师12
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发表于： 2012-05-10 14:29 | 短消息 资料
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回复 4F 张立良 的帖子

您使用的是瑞星哪款软件？ 程序版本是多少？
请您提供报毒截图看看，截图上传方法：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
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