chuzhouwhb - 2012-5-8 19:00:00
chuzhouwhb - 2012-5-8 19:02:00
xp
ie8
全功能24.00.06.07
瑞星工程师12 - 2012-5-9 10:48:00
1、您是在什么操作下出现这个提示的？请详细说说具体操作过程。
2、请您补充瑞星全功能安全软件的日志。
日志上传方法：右键托盘处监控图标>>查看日志及恢复区>>功能菜单处选择备份日志，将生成的db文件压缩后上传
3、请将C:\Program Files\Rising\RIS\rsfixsys\fixsys2012-05-08(18-24-16).dmp 压缩后上传
感谢您参与测试！
chuzhouwhb - 2012-5-9 10:53:00
用“系统修复”时出现的，在win7下也有这个现像
chuzhouwhb - 2012-5-9 11:00:00
原帖由 chuzhouwhb 于 2012-5-9 10:53:00 发表
用“系统修复”时出现的，在win7下也有这个现像
附件:
123.zip
瑞星工程师12 - 2012-5-9 11:01:00
123.zip不是db文件。
请参考3楼提示，将日志的db文件、以及C:\Program Files\Rising\RIS\rsfixsys\fixsys2012-05-08(18-24-16).dmp 压缩后上传。日志备份方法见截图：
chuzhouwhb - 2012-5-9 11:02:00
原帖由
chuzhouwhb 于 2012-5-9 11:00:00 发表
原帖由 chuzhouwhb 于 2012-5-9 10:53:00 发表
用“系统修复”时出现的，在win7下也有这个现像
chuzhouwhb - 2012-5-9 11:07:00
我现在在班上用的是win7 32 系统，没有你要的fixsys2012-05-08(18-24-16).dmp 文件，另外昨天晚上在家用电信网可以升级到24.00.06.07，我现在用移动网怎么就升不了了，还是24.00.06.02呢，是不是和我的积分有关啊，我家中的积分高
chuzhouwhb - 2012-5-9 11:15:00
原帖由 chuzhouwhb 于 2012-5-9 11:07:00 发表
我现在在班上用的是win7 32 系统，没有你要的fixsys2012-05-08(18-24-16).dmp 文件，另外昨天晚上在家用电信网可以升级到24.00.06.07，我现在用移动网怎么就升不了了，还是24.00.06.02呢，是不是和我的积分有关啊，我......
瑞星工程师12 - 2012-5-9 11:22:00
升级与您的积分无关。
全功能安全软件不能升级有什么提示？请您详细说说网络环境。
如您现在使用的win7系统，也存在这个问题，请您将日志压缩发来。
并查看瑞星全功能安全软件的安装目录下是否有.dmp格式文件？如果有也一起压缩上传至论坛。
感谢您参与公测活动！
chuzhouwhb - 2012-5-9 11:24:00
保护过度的感觉
chuzhouwhb - 2012-5-9 19:52:00
也出现升级窗口下了几个文件就跳出你目前已是最新版本，不需要升级，我现在已升到24.00.06.12了问题依旧，我现传上你要的文件
附件:
2.zip 附件:
fixsys2012-05-08(18-24-16).zip 附件:
fixsys2012-05-09(19-42-56).zip
chuzhouwhb - 2012-5-10 8:36:00
原帖由 瑞星工程师12 于 2012-5-9 11:22:00 发表
升级与您的积分无关。
全功能安全软件不能升级有什么提示？请您详细说说网络环境。
如您现在使用的win7系统，也存在这个问题，请您将日志压缩发来。
并查看瑞星全功能安全软件的安装目录下是否有.dmp格式文件？如果有也一起压缩上传至论坛。
感谢您参与公测活动！
用的是移动宽带，通过猫、路由器、交换机连接整个办公楼的多台电脑
瑞星工程师12 - 2012-5-10 10:16:00
问题已收集反馈。感谢您参与测试！
瑞星工程师12 - 2012-7-25 14:22:00
问题已解决，请将瑞星升级至最新版本。
立刻回答 - 2012-7-27 22:51:00
话说这个问题6月份就已经解决了:kaka6:
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