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kidjy - 2012-4-25 20:00:00
亲爱的瑞星工程师,知道您们非常辛苦,但是有还是有一事相求,请问一下我女朋友机器上被强制安装了瑞星套装,然后提示收费,然后想用来杀毒,居然用一个360能扫描出来的文件名为:hbyk.exe 并且很明显的放在system32下,没数字签名,开机run键值启动的,并且连接网络的小木马,喂神马查杀不到嗫?女朋友想卸载瑞星,居然没卸载文件,添加删除程序里压根就没有,用卸载工具居然蓝屏死机,重启之后瑞星老人家还原封不动的在那开着。继续蹦出要求付费。我在百度搜了一圈,百度知道上100条的关于瑞星的问题中,超过80条是卸载不了的。还要收费的。本来还想考个瑞星的反病毒认证的,没想到如此。。。以前一直感觉瑞星怎么也比360强,360本来是靠文件名杀毒,现在改了,改的居然能比当年叱咤风云的瑞星强,而且360是免费的,能卸载的。。。不过话说回来360也那德行,只不过是人家能卸载。。。。
其实吧,个人感觉,公司再为了赚钱,强制客户群体就做的有点过了,早晚会失去老百姓的信任。腾讯虽然黑,但他的东西能卸载,江民虽然要黄了,但他们的杀毒不强制安装。学学人家国产xxx专注做主动防御技术,学学人家趋势科技,都是国产,看看人家nod32和卡巴,中国人不应该比人家差。
希望瑞星能做回原来的瑞星,一个可爱的小狮子。

点此查看如何卸载瑞星软件>>

澄清:
1. 瑞星安装后,控制面板添加删除程序列表中会有瑞星杀毒软件。
2. 不建议使用第三方卸载工具,卸载失败且会损坏瑞星文件,导致无法正常卸载。
3. “继续蹦出要求付费”,瑞星个人版早已免费,无此提示。
  如您确实看到了灵异现象,请提供截图并留下联系方式。

360能查瑞星查不出的文件“hbyk.exe”,请跟帖上传,谢谢反馈。
念初 - 2012-4-25 21:33:00
楼主您好,瑞星的卸载已经不叫卸载了,叫修复,点那个修复里面可以有卸载选项的。
瑞星工程师12 - 2012-4-26 9:22:00
如果方便,请您将hbyk.exe压缩后上传至论坛。

您使用什么卸载工具卸载瑞星,出现蓝屏现象?
关于出现蓝屏的处理方法请您参考此贴:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx
并跟帖提供MEMORY.DMP文件

瑞星个人版产品已经免费了。请您提供“安装瑞星后,提示收费”的截图看看,截图上传方法:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

建议您不要使用其他方式卸载瑞星,以免导致瑞星软件损坏,而卸载不完全。
瑞星有自带的卸载程序,请您尝试以下方法卸载:
开始>>程序>>瑞星杀毒软件>>修复>>在弹出的“瑞星软件维护模式选项”对话框中,选择卸载>>下一步,将保留用户配置文件的勾选去掉,最后勾选删除安装目录,重启电脑后,在控制面板>>添加或删除程序中,卸载瑞星软件部署系统,并将rising的相关文件都删除。
如果在程序中,找不到修复选项,有可能您使用了其他卸载方法导致软件已损坏,此时,建议您登录官网http://pc.rising.com.cn/下载瑞星杀毒软件的安装程序,覆盖安装后,再使用上面的方法卸载。
如果操作有异常,请您加Q:1752324493 帮您看看
haoiii - 2012-4-30 23:56:00
LZ想法和我的一样,唉~~~~
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