瑞星卡卡安全论坛

已升级瑞星全功能到23.00.61.01问题依旧，4台安装瑞星全功能的电脑都打不开优酷，是这个问题太小不值得处理还是瑞星的技术力量解决不了这个问题？已经7天了。杀毒软件应该是电脑的辅助软件默默保护系统而不是需要用户自己测试研发，相信瑞星应该有自己的研发试验室吧，不要老想远程控制用户电脑，电脑是工作用的不是瑞星的试验机，请工程师尽快解决，相信你们的技术力量能在今天解决这个问题！

如果您的问题复现，建议您提供瑞星个人防火墙拦截的提示图，截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
并将瑞星日志压缩后上传。
日志打包方法：右键托盘处监控图标>>查看日志>>备份日志，将生成的db文件打包上传。
感谢您对瑞星的支持！

问题正在核实，请您耐心等待一下。感谢您的配合！

不是说问题已经定位了吗，工程师只是随口说说？为了用个瑞星没完没了的上传测试，太累！你们到底多会能解决，如果你们的技术解决不了我就卸载瑞星安装其它省心好用的杀毒了，请给个准确答复！

电脑只有瑞星全功能，没安装其它安全软件或辅助安全软件，XP和Win7系统用谷歌浏览器和IE浏览器都打不开优酷，其它一切正常。用很多朋友电脑测试都会拦截优酷,安装其它杀毒的电脑能正常打开优酷。累！！！

不会是优酷和瑞星二选一吧？要这样只能选优酷！

已升级到23.00.61.02优酷还是打不开，瑞星还是拦截！工程师都忙什么呢？

工程师正在加急处理此问题，争取尽快解决。感谢您对瑞星的支持！

已针对此问题更新程序。
请再次升级RIS至最新版，确认问题是否解决，版本号：23.00.61.04　
非常感谢您的耐心配合。

其他遇到类似问题的朋友，也请升级到最新版，确认一下。

已升级瑞星到23.00.61.04依旧打不开优酷，瑞星还是拦截优酷!关闭防护后可以正常打开.航天级杀毒软件？请认真排查问题！

刚升级了  特意去尝试了下  还真的没改善  莫非优酷和瑞星有冲突



瑞星工程师12回复：为尽快解决您的问题，请将QQ号、手机号、或其他可以直接联系到您的电话，发给我。
                                工程师将尽快与您取得联系！

版本号：23.00.61.04　没有错  依旧老样子拦截
:kaka12: :kaka12: :kaka12: :kaka12:

已升级到23.00.61.05瑞星继续拦截优酷，还是打不开优酷！

10多台电脑安装瑞星打不开优酷？你安的是山寨瑞星还是电脑应用技术不过关，不熟悉瑞星的设置？
我单位跟个人安的都是瑞星，80多台，看优酷一直很正常，没人跟我说过看不了的。

特意注册个号来回复，使用9年多的瑞星忠实用户。身边不少人都换别的杀毒软件了，只有我还在用。主要是用顺手了，各种故障配合瑞星能顺利解决，虽然现在免费版有一些不足。
瑞星功能原始点，但是实用。

瑞星加油吧，我支持你们。期待2012正式版，现在可都快5月份了。

用过17台电脑测试，这17台电脑不是一个单位的，是不同宽带不同操作系统不同杀毒软件不同用户的电脑，其中10台安装瑞星全功能的电脑都打不开优酷，另外7台其它杀毒的都能打开优酷。我自己有2台安装瑞星的电脑。

提供一个奇怪的线索：这个问题是17号开始出现的，其中有一台笔记本升级到14号的版本，在14号之前的优酷都正常，在17号发现优酷打不开后用那台程序版本在14号的笔记本测试竟然也拦截了优酷，日志显示和17号之后的版本一样，请工程师再分析一下优酷的什么东西触发了瑞星拦截？

我为了排除是宽带的原因，特意用联通，铁通和电信的不同网络测试，结果和运营商无关，安装瑞星拦截优酷的电脑在关闭瑞星网络防护后都能正常打开优酷。请工程师从不同思路仔细排查！

如果问题仍然复现，请楼上有此问题的朋友，提供瑞星的程序版本、以及瑞星拦截的提示图。
截图上传方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

如果方便，请将您们的QQ号短消息发给我，工程师将为您远程处理。
如果不方便，请将手机号、或其他可以直接联系到您的电话，发给我，
工程师将尽快联系您。非常感谢大家的支持与配合！

已收到您的QQ反馈，RFW 23.00.28.70 版本已经解决该问题。

请楼上有此问题的朋友，将瑞星升级至最新版本验证。感谢大家的支持与配合！

瑞星全功能升级到23.00.61.11能正常打开优酷了，虽然处理问题时间有点长，还是感谢工程师的努力，希望瑞星精益求精越来越好。加油！



瑞星工程师12回复：问题已解决，此贴关闭。
                              如有异常，请另开新帖详细说明问题。