瑞星卡卡安全论坛

:kaka1: 贵公司的工作人员以及各位星迷朋友们，大家上午好！
在打开迅雷的时候，出现了一个问题。（如图所示）

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（图一）

说明：升级完IE9的版本出现的问题

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（图二）

说明：使用迅雷自带的下载诊断工具（2-1）

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（图三）

说明：使用迅雷自带的下载诊断工具（2-2）

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（图四）

说明：使用迅雷自带的下载诊断工具（2-3）

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（图五）
说明：使用迅雷自带的下载诊断工具（2-4）

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（图六）

说明：迅雷的版本号

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（图七）

说明：瑞星全功能的版本号

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（图八）

说明：安全助手版本号

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（图九）

说明：IE9版本号

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（图十）

说明：系统环境

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

您是指IE9更新之后，迅雷下载诊断工具提示存在异常项目这个问题吗？
这与瑞星全功能安全软件和瑞星安全助手有什么联系吗？请您详细说说此问题。
感谢您对瑞星的支持！

:kaka1: 瑞星工程师12，是的。我是说迅雷下载诊断工具提示存在异常项目这个问题的。当然有联系了。大致如下：打开安全助手后体检以后，说迅雷某个插件存在安全隐患，推荐使用清除功能（上面使用的是红色的字体）。具体的我也不太懂，看到有危险提示，出于xxx反应，立即清除。然后，就出现了上述的问题。之后，我还试了好几次修复它，可是结果却每次都一样。都是以失败告终。所以只好求助于贵公司的相关工作人员解决一下我的个人电脑问题。谢谢！

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(图十一)

瑞星安全助手体检时，提示您修复了哪些内容？
请尝试暂时卸载瑞星安全助手或瑞星全功能安全软件，查看迅雷下载诊断工具能否修复成功。
感谢您对瑞星的支持！

:kaka1: 瑞星工程师12，经过一番的努力终于成功了。很高兴呀！原因出在迅雷这方面。不多说啦！截个图。

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（图十二）