不知道，自从3月2号起，瑞星全功能软件2011不能升级，一升到rsrsd.xml无法连接到瑞星升级服务器，请尝试其他时间段重试。最后在瑞星论坛上找到2012版本升级到2012版本瑞星杀毒软件。24.00.03.18.发现同样不能升级。不仅如此，还导致系统频繁蓝屏死机。win7 旗舰版：版本6.1（内部版本：7601：s *** p***1）.n年来，一直是瑞星的付费用户，自从2011年免费来，瑞星对win7的支持好像就出现问题，导致开机时间长，运行慢。后来跟瑞星工程师联系了下，叫我关掉瑞星主动防御，在从新添加删除了主动防御后，好转了些，现在不知道为什么，导致系统蓝屏，这年吧来，还只是关机的时候出现程序无响应关机慢些，麻烦些。最近倒好，直接蓝屏。以为是硬件这些问题，把dmp文件提交给联想，他们分析了说事我杀毒软件问题，我系统只装了瑞星杀毒，为什么会出现这样的问题，不得而知，瑞星杀毒，你到是准备生存还是准备灭亡？
这是联想给我的回复：
尊贵的联想客户，您好：
感谢您体验联想 电脑故障网上报修服务
我是为您提供服务的工程师 10004606
您咨询的问题是： 笔记本使用过程xxx现蓝屏的情况 主机编号： QB0********
我们为您提供的方案如下：
通过您提供的蓝屏文件分析，导致您笔记本多次出现蓝屏的原因是因为ser2pl.sys ，ntkrnlpa.exe，modem.sys 这个是因为系统文件系统进程导致的。您尝试更新笔记本的杀毒软件后，查杀一下病毒，观察是否是因为病毒导致的异常，如果没有中病毒的情况，您可能需要备份好笔记本中的重要数据后，使用联想自带的一键恢复的功能，恢复到出厂状态后，使用。切记恢复后，不要安装任何的优化软件优化系统。然后您尝试使用一段时间观察是否还会出现您说的蓝屏的情况。
尊贵的联想用户，请勿直接回复本邮件，如果您还有其它疑问，请您再次通过联想网站的咨询与报修与我们联系，我们会及时与您联系，给您带来了不便，敬请谅解！
本次服务后会有一个针对我个人服务的满意度调查，在一周后您的注册邮箱还会收到联想服务整体的调查问卷，恳请您参与并监督我的服务，谢谢。
您如果对我的工作给予肯定，您可以反映给我们的经理邮箱
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