ask004 - 2012-2-7 10:34:00
打开一个程序，RAV2012的驱动sysmon.sys致使电脑无征兆地重启，鼠标也不能动。
用户系统信息：Opera/9.80 (Windows NT 5.1; U; Edition IBIS; zh-cn) Presto/2.10.229 Version/11.61
瑞星工程师12 - 2012-2-7 12:58:00
您打开了什么程序？
卸载瑞星后问题是否解决？
请您补充相关信息：
1.操作系统类型
2.瑞星程序版本
3.IE版本
感谢您参与公测活动！
ask004 - 2012-2-7 14:52:00
泡泡战士的主程序
卸载后已解决
操作系统:Microsoft Windows XP Professional SP3
程序版本：24.0.2.35
IE:8.0
dong0022 - 2012-2-7 14:59:00
现在瑞星212最新版本是24.00.02.49，您更新到这个版本看下问题是否复现
networkedition - 2012-2-7 15:21:00
此问题已收集，感谢参与测试。
ask004 - 2012-2-7 16:00:00
更新后还是复现
瑞星工程师12 - 2012-2-8 15:08:00
此问题无法复现。请您提供memory.dmp和minidump.
相关设置方法请参考此贴：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx如果memory.dmp文件过大，可以上传至网盘
http://www.115.com/ 并说明下载地址。感谢您参与公测活动！
ask004 - 2012-2-8 19:39:00
networkedition - 2012-2-9 9:18:00
空的啊:kaka6: 先按照7楼的那个帖子链接设置一下，在尝试复现一下你的问题，之后查看是否生成dmp文件。
ask004 - 2012-2-9 13:30:00
瑞星工程师12 - 2012-2-9 14:19:00
问题已补充反馈。感谢您参与公测活动！
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