JAx锅 - 2012-2-4 22:30:00
第一篇给回复到
有奖征集问题现场 了，貌似应该发个新帖的样子
有个 问题我想请 高手 反馈一下，我的 电脑笔记本是 core I5 的 内核，在使用 瑞星全盘杀毒的时候，只要一不管就会立即断电（大概是十分钟左右），就是说我设置了全盘杀毒然后合上显示器盖板，基本上过了十分钟左右就会听见崩的一声之后就断电了，异常关闭。
我怀疑是 本产品的 智能变频分配搞的鬼。由于识别了机器空闲就占用了全部资源结果导致系统崩溃。
不知是否如此。qq：403110163。先谢过
用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)
1天使之恋1 - 2012-2-6 9:12:00
该用户帖子内容已被屏蔽
networkedition - 2012-2-6 16:05:00
是不是硬件问题啊，先建议排除一下硬件再考虑软件。
夲號ヱ被ジ盜 - 2012-2-8 9:40:00
全盘搜索*.dmp
看看能搜索到什么
networkedition - 2012-2-8 9:46:00
在瑞星安装目录下查找*.dmp文件，找到后压缩跟帖上传。
JAx锅 - 2012-2-9 20:51:00
无结果。。。。估计是 硬件 过热 系统 强制关闭了。。。。
networkedition - 2012-2-10 9:39:00
请lz提供以下信息
瑞星杀毒软件版本
操作系统类型
ie浏览器版本
JAx锅 - 2012-2-21 17:40:00
win7 home basic 32bit
瑞星版本24.00.02.52
ie 9
瑞星工程师12 - 2012-2-22 8:48:00
此问题已收集反馈。感谢您参与公测活动！
瑞星工程师12 - 2012-2-22 9:12:00
您在不全盘杀毒的时候，合上显示器盖板观察会出现此问题吗？
您是否设置了合上面板十分钟后休眠？
感谢您参与公测活动！
JAx锅 - 2012-3-11 11:38:00
我设置的是合上盖板不作操作。只设置了xxx时关闭显示器，别的未设置
瑞星工程师12 - 2012-3-12 15:35:00
建议您参考12楼回复，观察在不进行全盘查杀时，合上显示器盖板后会出现断电现象吗？
另外，您再次开机之后使用瑞星出现报错提示了吗？还是根本开不了机？
如有报错，请您提供报错截图看看，截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx感谢您参与公测活动！
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