瑞星卡卡安全论坛

1、虽然显示处理失败，但实际结果为文件已经删除（源目录下无此文件），文件恢复区可见此文件。


2、恢复隔离区文件至指定文件夹，提示无权限无法完成操作，但实际上文件已经进行了恢复。




3、断网模式下如何上报？为什么会提示已上报字样呢？


4、目前瑞星隔离区的文件信息是从生成的数据库文件信息中读取，而以前直接从ravbin中读取文件内信息的。尽管目前瑞星对RAVBIN文件夹也进行了保护。但之前的方法为什么不采用呢？下图中已经删除了ravbin下面的隔离文件，但是打开隔离区还是能看到文件信息。


附件中是瑞星显示无法处理的文件。总共大约100多个，先传2个吧。

附件: 瑞星显示无法处理的文件.rar

退出瑞星监控，运行上面帖子附件中的89914CE7.EXE，过一会再打开瑞星监控。
然后就是无休止的提示，关掉还有，简直烦死了。点击界面中的查看日志也没反应。

同样还是上面附件中的程序89914CE7.EXE生成的文件，autorun.inf，每个磁盘根目录下都有。如果瑞星无法判断是否为病毒所创建，为什么连删除都不允许呢？让用户选择也行啊。病毒清除完毕后留下残余的autorun.inf，对用户的磁盘操作肯定会造成影响的。

日志发来，鼠标右键点击绿伞——查看日志——点击功能菜单，备份日志，将日志db文件导出，压缩发来。
请提供24df13aa8684577xxx8c9a056d2a1fb30f749b39c.exe

附件中文件请测试后就知道了。

24df13aa8684577xxx8c9a056d2a1fb30f749b39c.exe 这个文件就是89914CE7.EXE。

密码请问麦青儿。

此问题已收集反馈。感谢您参与公测活动！

V16 24.00.06.42  89914CE7.EXE问题仍未解决，半年多了啊。 无语了...:kaka11:

同样开启监控不断的报警，停也停不掉。



瑞星工程师12回复：本地V16 24.00.06.45 测试，89914CE7.EXE可以清除成功。

是的，新版本的V16已经能查杀了，很显然你们做入了。

但是，仍然很遗憾，没有处理的彻底。也就是说你们并没有仔细看我反映的问题。

升级后的V16，版本号为24.00.06.47，禁用监控，运行此程序后再开启监控。

V16监控不断报警，也没有“重启前不再提示”选项，简直烦死了。

另外，这时用V16查杀全盘，会出现很多无法处理的文件，也就是说V16没能成功的清除文件，用户的系统仍处在感染之下。

请检测并修复此问题，谢谢！





瑞星工程师12回复：已QQ联系您，请注意查收QQ留言消息。请将V16升级至最新版本尝试。

兄弟，升级到了24.00.06.52 仍是一样没解决。

请核实。

加个图：

此问题已重新反馈分析。感谢您测试瑞星杀毒软件V16！

刚升级的版本24.00.06.53，仍有很多病毒显示处理失败。

看到了，一个多小时，扫描完了还在弹窗。

请楼主将处理失败的样本压缩上传至论坛。

呵呵，都是那个文件生成的。 你们在VM中测一下就知道了。