瑞星卡卡安全论坛

南浦阿三 - 2011-11-26 21:20:00

好久没用了，不知道啥时候开始的，杀毒功能没问题的。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

ly880222 - 2011-11-27 9:10:00

是运行杀毒软件时提示此错误的吗？杀毒软件版本多少？如果是最新版建议进行不保留用户配置文件进行修复
操作步骤：开始-程序/所有程序-瑞星杀毒软件-修复-下一步（勾掉保留用户配置文件）

南浦阿三 - 2011-11-27 9:17:00

已经这样做过了，没用。IE也重置过了，还是没用哦。

瑞星工程师12 - 2011-11-28 9:05:00

请您补充相关信息：
1.操作系统版本（中文or英文）
2.瑞星程序版本
3.IE版本
感谢您对瑞星的支持！

南浦阿三 - 2011-11-28 19:33:00

操作系统：win7（补丁已打到最新）
瑞星程序版本：23.00.50.21
IE版本：9.0.8112.16421
IE更新版本：9.0.3（KB2586448）

瑞星工程师12 - 2011-11-29 8:06:00

已将您的问题反馈给相关部门，有结果会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！

瑞星工程师12 - 2011-11-29 9:49:00

此问题一般是由于IE异常导致，建议您重装IE尝试。感谢您对瑞星的支持！