瑞星卡卡安全论坛

重启了几次才好。我在网上找到了和我蓝屏情况一样的发言了。


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

连蓝屏的英文屏幕都是一样的。

瑞星全功能安全软件，是我对瑞星的最后希望所在。如果连这个都出问题，我作为八年的用户，表示失望。

请您参考此帖：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx
运行附件中的“冲突检测工具.zip”后，查看是否由冲突软件导致。
并按照此帖方法设置，待出现蓝屏后，请将dump文件上传至网盘：http://www.115.com/，并提供下载地址。
并请您提供相关信息：
1、全功能安全软件当前版本：
2、出现蓝屏问题前所进行的操作：
3、操作系统版本：
感谢您的支持！

回复4楼
我说的跟我一样蓝屏的发言，就在瑞星安全论坛里面。时间是2009.7.23


发表于： 2009-07-23 13:54 | 只看楼主 短消息 资料 字号： 小 中 大 1楼
安装瑞星全功能安全软件2010后出现蓝屏现象
自7月21日安装瑞星2010以来机器在浏览网页或下载软件时出现蓝屏现象，机器原来没有这种现象（机器为方正品牌机）。


3.jpg (179.62 K)

2009-7-23 13:54:23



DSCN2833.JPG (798.10 K)

2009-7-23 13:54:23


日志中有几项与瑞星有关的错误提示：

1.jpg (143.62 K)

2009-7-23 13:54:23

图片复制不过来

回复4楼
前几个月，我用瑞星的安全助手，我电脑卡的不行。我还以为是电信的网络问题。结果把瑞星安全助手一卸载，电脑立即飞快。
之后，我就不用安全助手了，只用瑞星杀毒+瑞星防火墙。后来又改成用瑞星全功能安全软件。
用瑞星全功能安全软件之后，电脑运行速度正常了。但是分别遇到了两次情况相同的蓝屏。我在网上查到了，和我蓝屏的屏幕英文字母完全相同的帖子。这个帖子就在瑞星卡卡安全论坛里。
我现在已经按照你的讲解，把那个小内存转储点击选择上了。如果这样能好就万幸了。
发上传文件，我就不发了。那个2009.7.23的帖子，上面发了蓝屏的状态，和我的一样的。你可以看看。
这是否是瑞星全功能安全软件的自身问题？

图片上传，请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

1.瑞星全功能安全软件当前版本23.00.47.06，这个版本是我今天在蓝屏后重启几次进系统之后，又升级的版本。
2.出现蓝屏问题前进行的操作，点了几下网页，搜狐，网易的，然后回到桌面，不久就蓝屏了。
3.系统xp2002 SP2

请您运行“冲突检测工具.zip”后，查看是否有冲突软件，如果有建议您卸载。
如果没有，待出现蓝屏后，将生成的DUMP文件上传。
感谢您的支持！

回复10楼
上传文件这个事情，我本身不会。要学会还得花点工夫。
我只是给你们反映事实情况，而且，给你们找到了就在论坛里面的，和我的蓝屏情况一样的帖子。那个蓝屏的英文字母和单词句子都跟我的一样。哪个帖子的时间是2009.7.23。
我出现这种情况是第二次了。上次离现在有一个月左右。
是否是因为我没设置小内存转储造成的？现在我已经设置了。

应该不是我没设置小内存转储的原因

设置小内存转储是为了在出现蓝屏后生成minidump文件夹，将此文件夹压缩后上报，以便为您分析解决。
感谢您的支持！

回复13楼
谢谢你指导了这么半天。我目前还没时间学上传。
我告诉你的那个2009.7.23的题目叫做“安装瑞星全功能安全软件2010后出现蓝屏现象”的帖子，就在瑞星安全论坛里面。这个帖子所显示的有画面截图，蓝屏的屏幕英文字词句，都跟我遇到的相同。你可以找到看看。