瑞星卡卡安全论坛

我的服务器上瑞星很奇怪，不能自动升级，每次手动升级后总是提示要重启，很不方便，瑞星工程师有没办法解决下

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 677; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.2; .NET CLR 3.0.04506.648; .NET CLR 3.5.21022)

请您查看升级设置中是否是及时升级？
如果是，请您不保留用户配置文件修复尝试。
感谢您的支持！

请问瑞星工程师，用户配置文件存放目录在哪呢？我这的服务器也出现这个问题。

修复过程：
开始>>程序>>瑞星杀毒软件>>修复>>下一步，保留用户配置文件的勾选去掉即可。
感谢您对瑞星的支持！

按照你的去修复了，每次升级还是要重启，我之前也重装过，还是不行，请问还有什么办法解决这个头痛问题

楼主装的是个人版瑞星还是网络版？

我装的是个人版[img=77,5]chrome://livemargins/skin/monitor-background-horizontal.png[/img]        [img]chrome://livemargins/skin/monitor-background-vertical.png[/img]        [img]chrome://livemargins/skin/monitor-play-button.png[/img]

楼主可以尝试不保留用户配置文件卸载瑞星后，登录：http://pc.rising.com.cn/  下载最新安装程序重新安装。
如果仍有异常，请您使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。

附件: 异常信息收集2011.zip

我已使用了异常信息收集工具，测试过，升级后还是照样提示要重启，收集的Rs_Ulog见附件
[img=77,5]chrome://livemargins/skin/monitor-background-horizontal.png[/img]        [img]chrome://livemargins/skin/monitor-background-vertical.png[/img]        [img]chrome://livemargins/skin/monitor-play-button.png[/img]

现在附上附件

附件: Rs_Ulog.part13.rar (2011-9-3 9:14:43, 500 K)
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附件: Rs_Ulog.part14.rar (2011-9-3 9:14:43, 500 K)
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附件: Rs_Ulog.part15.rar (2011-9-3 9:14:43, 336.35 K)
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附件: Rs_Ulog.part07.rar (2011-9-3 9:14:43, 500 K)
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附件: Rs_Ulog.part08.rar (2011-9-3 9:14:43, 500 K)
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附件: Rs_Ulog.part09.rar (2011-9-3 9:14:43, 500 K)
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附件: Rs_Ulog.part10.rar (2011-9-3 9:14:43, 500 K)
该附件被下载次数 156

附件: Rs_Ulog.part11.rar (2011-9-3 9:14:43, 500 K)
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附件: Rs_Ulog.part12.rar (2011-9-3 9:14:43, 500 K)
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附件: Rs_Ulog.part01.rar (2011-9-3 9:14:43, 500 K)
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附件: Rs_Ulog.part02.rar (2011-9-3 9:14:43, 500 K)
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附件: Rs_Ulog.part03.rar (2011-9-3 9:14:43, 500 K)
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附件: Rs_Ulog.part04.rar (2011-9-3 9:14:43, 500 K)
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附件: Rs_Ulog.part05.rar (2011-9-3 9:14:43, 500 K)
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附件: Rs_Ulog.part06.rar (2011-9-3 9:14:43, 500 K)
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请您补充升级提示重启截图，另外，您操作系统版本是多少？
截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

我的操作系统是windows server 2003  sp2，每次更新后重启提示如附件图

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