瑞星卡卡安全论坛

事件查看器日志：

RFW Service 服务意外地终止，这种情况已经出现了 6 次。以下的修正操作将在 0 毫秒内运行: 重新启动服务。

还有一个杀了又生成的病毒，很烦人。。。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; Alexa Toolbar)

您的防火墙版本是多少？
不保留用户配置文件卸载，到http://pc.rising.com.cn/下载防火墙的完整安装包重新安装尝试

如出现病毒总杀总有现象，建议您先尝试在安全模式下断网查杀。
如果仍有问题，请扫描sreng日志上传。
sreng工具下载地址：
http://www.kztechs.com/sreng/download.html

关于防火墙意外停止问题，请您提供瑞星防火墙版本号。建议您可以先尝试不保留用户配置文件修复或卸载防火墙，登录:http://pc.rising.com.cn/
下载最新安装程序重新安装

是最新的吧，昨天在官网上下载的，并更新过的。。。现在根本就不能正常运行。。打开，一关就关掉了。。。

如果重装无效，建议您提供报错截图。并到瑞星防火墙安装目录下查找是否有.dmp格式文件，如果有，请补充上传。
截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx