瑞星卡卡安全论坛

电脑不知道中了什么病毒，装全功能杀毒软件的时候什么防火墙基础的东西安装失败，修复选项也是灰的不能选。杀毒快速查杀和全盘查杀都没查出东西来，用全功能快速查杀也没东西，连可疑文件都没有。电脑上还装着360安全卫士。请问是中毒了还是软件冲突？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 691; CIBA)

下载最新版本，在安全模式下安装试试。
请下载sreng工具扫描日志压缩发来。
sreng工具下载地址：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
智能扫描->扫描->保存报告(.log文件）

建议您将异常软件不保留用户配置文件卸载，到官方网站下载最新版本的完整安装包重新安装尝试

你下载一个最新版 的瑞星全功能软件覆盖安装就行了

安装时是防火墙基础驱动程序安装失败

我就是用全功能覆盖杀毒和防火墙的

这样是不行的，得将杀软和防火墙都卸载才能安装全功能呢

sreng2扫描结果

附件: SREngLOG.log

就是卸载再装的

在这里http://pc.rising.com.cn/下载全功能安全软件的完整安装包安装也报错吗？文件名是risol.exe

楼主把瑞星全功能卸载后装在其他目录下试试？
比如：
F:\program files\Rising

我是装在E盘的

1. 安装前关闭所有的安全软件再安装
2. 修复选项在控制面板里打开的是不能选择的，需要在开始程序里选“修复”
3. 可以试试卸载后再安装，卸载时选择不保留配置文件，删除安装目录。再不行就把部署系统一起卸载。

就是换个没有中文目录的路径