瑞星卡卡安全论坛

csol - 2011-8-23 9:17:00

今天用瑞星全功能软件在选择全盘杀毒时C盘还没杀完界面显示扫描完成，共扫描对象0个，这是怎么回事

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

networkedition - 2011-8-23 9:21:00

不保留配置文件修复一下试试，点击开始——所有程序——瑞星全功能安全软件——修复。

csol - 2011-8-23 9:51:00

刚才修复了问题依旧存在，然后从官网重新下载安装也没用，版本23.00.42.21

大头23 - 2011-8-23 9:56:00

此问题建议您使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。

附件: 异常信息收集2011.zip

csol - 2011-8-23 10:12:00

supzoko - 2011-8-23 10:58:00

我也是这样啊早上起来杀毒就这样了一直在杀却显示 0个文件

瑞星工程师16 - 2011-8-23 10:59:00

已将您的问题反馈相关部门，有解决方案会尽快和您联系。感谢支持！

春风化雨3322 - 2011-8-23 12:30:00

原来瑞星杀毒软件都出这毛病，我的电脑昨晚就这样了，现在仍如此，也修复过，没用。

瑞星工程师16 - 2011-8-23 13:08:00

此问题需远程处理，请楼主查收站内短消息。

sswwqa - 2011-8-23 14:04:00

昨天自动升级后出现的，杀的好好的就自动结束了。修复了下还是没用。
卸载后重新安装上礼拜五的，能杀。
过了一伙儿又自动升级到最新版本，就又不能杀了，估计是软件问题。
希望能尽快给个答复。