瑞星卡卡安全论坛

用了瑞星好几年了，最近出现这问题，修复了几次还是同样问题，比较头痛！我用的是win7系统，之前都没问题。

[img=77,5]chrome://livemargins/skin/monitor-background-horizontal.png[/img]        [img]chrome://livemargins/skin/monitor-background-vertical.png[/img]        [img]chrome://livemargins/skin/monitor-play-button.png[/img]

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:6.0) Gecko/20100101 Firefox/6.0

附件: QQ截图20110817103709.png

右下角任务栏点图标也弹出空白:kaka11:

楼主有没有安装其他安全类软件？如果没有安装，建议您不保留用户配置文件卸载当前的异常软件，官网下载全功能安全软件2011的完整安装包重新安装尝试。如仍有异常，请您使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。

附件: 异常信息收集2011.zip

我的也出现过这种情况，我去官方重新下载了瑞星，然后直接装上，覆盖掉原来的就好了

下载最新版本直接覆盖安装吧，同时建议你上传你的日志文件，供工程师解决问题，从而更好的杜绝此类情况的发生，可以直接到官网的个人产品界面进行下载，建议同时安装瑞星卡卡同时配合使用。:kaka1:

如果有安装其他类安全类软件，先关闭，不保留用户配置修复瑞星试试。
如果不行，卸载瑞星，并去系统自身的控制面板内，选择卸载瑞星部署系统，然后去瑞星官网下载最新版本安装。

楼主是开机、升级、或进行其他什么操作后出现该现象的？
建议上传系统异常信息，供工程师为您分析解决，
个人建议楼主先完全卸载瑞星全功能安全软件，运行regedit进入注册表编纂器，定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising，删除所有键值，
之后到官网下载最新版瑞星全功能安全软件安装使用 （http://pc.rising.com.cn/risd.html）
如果不能卸载，可直接下载最新版，覆盖安装，修复瑞星