瑞星卡卡安全论坛

目前我们用23.00.16.02版本瑞星，客户端只要内存小于等于512MB，就会经常出现死机的情况，这种频率大概每天5，6次样子，安装以前版本就不会。另外，死机的时候该电脑能够ping得通。请问，这个是什么原因造成的。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 677; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; InfoPath.2; .NET CLR 1.1.4322; .NET4.0C; .NET4.0E; TheWorld)

能否看一下具体那个进程占内存大。

请问，有没有什么方法让客户端都更新回以前的版本，谢谢！

进程看得时候基本是正常的，但是死机后就根本看不到是哪个进程占用内存大了。而且死机是很随机的，一下就死机了，但是，我可以肯定一点，确实是瑞星造成的，因为在升级后这几天，突然有一批老电脑频繁死机，而卸载瑞星有OK了，一切正常

lz可以尝试逐一关闭瑞星监控，观察是哪个监控导致出现此现象，另客户端是否安装有其它安全类软件。

建议LZ可以对老电脑进行升级 现在内存也便宜了
内存建议到1G以上（含）