瑞星主界面背景怎么变成一片白色了 bbs.ikaka.com

李慧民 - 2011-8-3 12:26:00

卸载重装试过也修复过最后打开还是一样！！！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:5.0.1) Gecko/20100101 Firefox/5.0.1

慕紫雨文 - 2011-8-3 12:55:00

如果修复重装都没用，建议使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传，会有工程师帮你分析解决问题

附件: 异常信息收集2011.zip

大头23 - 2011-8-3 13:24:00

建议楼主打开控制面板——辅助功能选项

将图中红框勾选去掉试试。
如果仍有问题，请提供瑞星软件版本和操作系统版本。

fanfanmutou - 2011-8-3 13:26:00

瑞星变白可能是升级未完成或者电脑其他问题对瑞星的干扰，如果是瑞星的问题，注意修复时候勾掉保留用户配置，不保留用户配置进行修复，不然修复或者重装可能都没有效果，如果电脑还有其他问题一起出现，例如按键失灵等等，有设修复计算机中的系统还原点，修复计算机试试

李慧民 - 2011-8-3 18:14:00

问题补充：系统是WIN7系统卸载的时候也没有勾选保留用户配置

李慧民 - 2011-8-3 19:10:00

用了异常信息收集工具后还是这样我把那个文件夹打包已上传

附件: Rs_Ulog.rar

小山姆 - 2011-8-3 20:10:00

点击“开始”－》“运行”，输入
regsvr32 pngfilt.dll

大头23 - 2011-8-4 9:59:00

楼主看看控制面板中是否有辅助功能选项或者运行“access.cpl”看看是否勾选了3楼图中设置，如果没有找到“使用高对比度”的设置项，请跟帖反馈。

李慧民 - 2011-8-4 17:37:00

引用:

原帖由 大头23 于 2011-8-4 9:59:00 发表
楼主看看控制面板中是否有辅助功能选项或者运行“access.cpl”看看是否勾选了3楼图中设置，如果没有找到“使用高对比度”的设置项，请跟帖反馈。

我是WIN7系统没有找到你所说的辅助功能选项不过有个“显示”面板进去也没有你图所示的那个选项

李慧民 - 2011-8-4 17:43:00

引用:

原帖由 大头23 于 2011-8-3 13:24:00 发表
建议楼主打开控制面板——辅助功能选项

将图中红框勾选去掉试试。
如果仍有问题，请提供瑞星软件版本和操作系统版本。

找到你所说的这个选项前面没有勾选住

networkedition - 2011-8-5 9:35:00

点击开始运行分别输入：regsvr32 c:\windows\system32\jscript.dll
regsvr32 c:\windows\system32\vbscript.dll
之后重启电脑再试试看。

李慧民 - 2011-8-7 21:36:00

引用:

原帖由 networkedition 于 2011-8-5 9:35:00 发表
点击开始运行分别输入：regsvr32 c:\windows\system32\jscript.dll
regsvr32 c:\windows\system32\vbscript.dll
之后重启电脑再试试看。

这样试过来也没用啊

李慧民 - 2011-8-7 21:38:00

重装系统了主界面是好了但其它界面还是有问题真不知道怎么回事其它软件都没

瑞星卡卡安全论坛