瑞星全功能安全软件无法升级 bbs.ikaka.com

一生有 - 2011-7-30 9:10:00

[local]1[/local]瑞星全功能安全软件无法升应该怎么样解决！！！！
[img]D:%5C%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%96%87%E4%BB%B6%5C06.jpg[/img]

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:5.0.1) Gecko/20100101 Firefox/5.0.1

附件: Rs_Ulog.zip

嗷嗷奔跑的小狮子 - 2011-7-30 9:18:00

具体描述一下报错信息

phb6488 - 2011-7-30 10:18:00

楼主尝试先修复瑞星全功能版然后再升级，在开始程序瑞星全功能版修复不要保留用户配置文件然后再进行升级，最好把升级频率改为即时升级，这样可以避免某一时段因为网络环境的影响而无法升级

夲刂 - 2011-7-30 10:18:00

建议不保留用户配置修复下瑞星。
如果不行，可尝试打开这个网址，下载“瑞星升级修复工具”进行修复。
下载地址：http://dl.rising.com.cn/VirusTools/2010-12-08/8640.html

大头23 - 2011-8-1 10:12:00

没有看到楼主截图。
截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

一生有 - 2011-8-1 14:57:00

引用:

原帖由 一生有 于 2011-7-30 9:10:00 发表

瑞星全功能安全软件无法升应该怎么样解决！！！！
[img]D:%5C%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%96%87%E4%BB%B6%5C06.jpg[/img] 用卸载过（没有保留用户备置），有用修复工具修复过，也不行，用修复工具产生的一些记录在附件里，图片在附件里！！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:......

fanfanmutou - 2011-8-1 15:37:00

楼主，退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级？

瑞星工程师16 - 2011-8-1 16:52:00

您当前版本是多少？
可以尝试以下操作：单击操作系统中“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。然后请尝试升级软件。

若仍有问题，请跟帖反馈

产卵的鱼 - 2011-8-1 18:54:00

哇，你这个瑞星的版本好旧啊，建议你卸掉原来的，重新再装一个，这是最彻底最好的解决方法，不然其他都会留下后遗症

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