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C_heng - 2011-7-16 19:33:00

一开机就会出现发生未知错误的提示框，打开软件就有提示框出现，我卸载重装修复了好多遍还是没有用，如何解决？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; TheWorld)

1輩吇筷楽 - 2011-7-16 19:45:00

您好，请上传打开瑞星软件就有提示框的截图，并且下载sreng工具扫描日志压缩发来。

sreng工具下载地址：http://www.kztechs.com/sreng/download.html

上传截图和日志压缩的方法请参考：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

感谢您的支持.

C_heng - 2011-7-16 19:57:00

引用:

原帖由 C_heng 于 2011-7-16 19:33:00 发表
一开机就会出现发生未知错误的提示框，打开软件就有提示框出现，我卸载重装修复了好多遍还是没有用，如何解决？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .

附件: SREngLOG.log

fanfanmutou - 2011-7-16 20:45:00

楼主卸载和修复的时候记得去掉默认勾选的保留用户配置，不保留用户配置修复试试

如果还是不行，重启进入安全模式，将C:\Program Files\Rising\RSD\Data 下rav.ini或rfw.ini文件的WILLREBOOT值改为0，保存后重启进正常模式试一下

┾断┡ē誸 - 2011-7-16 21:02:00

彻底卸载瑞星并删除基础服务程序然后删除安装文件夹重新安装

产卵的鱼 - 2011-7-17 21:45:00

试着在安全模式下卸载瑞星杀软。然后在安装

lm1990 - 2011-7-18 9:03:00

楼主电脑中病毒了，刚才看了下您的sreng报告，发现启动项里面有几个异常的程序，估计就是病毒，楼主试试下载个360的急救箱，急救一下试试，或者可以到一台正常的电脑制作一个瑞星linux启动u盘试试，在dos下杀毒，希望可以帮到你

瑞星工程师16 - 2011-7-18 10:04:00

请楼主加QQ：1435183841 远程帮您看看

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