瑞星卡卡安全论坛

最近单位局域网中部署的网络版瑞星服务器升级到了2011版版本号为：23.00.13.05 ，但大部分客户端不能升级到此版本（单位是2009版的企业版），服务器是手动升级的。在2010版时客户端升级正常，到今年5月30日后，就无法升级了。大部分客户端升级时提示“从22.01.44.60升级到新版本23.00.13.05    启动更新程序失败！”，但有个别客户端可以升级，不知道为什么？？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

测试一下1976,1979端口是不是畅通的。

楼主您好！请您将您的联系方式通过站内短消息回复给我们，以便我们和您取得联系，处理问题。

同一楼

客户机的1979端口是打开的，而1976在端口扫描时没有发现。

给个结果啊，不要让我们对瑞星失望啊

解决了，中心重装，全部默认安装，再手动升级！
重装是王道啊！

系统没有重装，只是把原来的中心卸载了，重新安装了网络版瑞星2009，中心已经升级到了2011版的23.00.13.05，但客户端只有17%升级到了新版，其他用户都升不了级。客户端升级时到最后提示“从22.01.44.60升级到新版本23.00.13.05    启动更新程序失败！”

请参考3楼在线技术工程师的回复，将您的联系方式通过站内短消息发给http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=3qVYywE%2fr9wdsCPrOJDO3w%3d%3d&s=1

今天我把瑞星服务器全新做了，重新安装了2003 server 及sql 2005 并联网打了2003server的漏洞补丁；同时安装了必要的软件。之后改成原来的内网地址及计算机名和工作组，安装网络版2009版瑞星，启动控制台后，已经有200台客户机上线，升级情况和以前一样。
之后查看瑞星服务，其中：rav process communication center服务没有启动（其相关联的服务已经启动），查了一下路径应该是瑞星安装目录下的ccenter.exe没有启动？手动也无法启动，请瑞星技术人员指导一下，谢谢！！:kaka2:

补充一下，服务器现在也无法升级到23.00.13.58（升级包是在瑞星网站才下的，是不是不可用）？？

瑞星的工程师们，请给指导一下，很急！！ 我的邮箱是：fplhj107@126.com

那两个服务不启动是正常，另建议请lz将系统中心的2009版卸载，从网站直接下载2011的安装包来重新安装后再升级使用。2009版直接升级到2011版，版本跨度太大，应该是无法直接升级到2011。

昨天，服务器已成功升级到了23.00.13.58版本，并通过服务器产生客户端升级包（上一个版本是23.00.13.05），用23.00.13.05给不能升级的客户端手动安装后，再由控制中心升级到23.00.13.58正常，试了几台机子，都可以升级了，咳 ！！单位300多台机子，要一台一台安装，太麻烦了，不过问题算解决了，就是要费点功夫！！  谢谢各位，大力支持！:kaka1: