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[求助] 网络版瑞星客户端不能升级

网络版瑞星客户端不能升级

最近单位局域网中部署的网络版瑞星服务器升级到了2011版版本号为:23.00.13.05 ,但大部分客户端不能升级到此版本(单位是2009版的企业版),服务器是手动升级的。在2010版时客户端升级正常,到今年5月30日后,就无法升级了。大部分客户端升级时提示“从22.01.44.60升级到新版本23.00.13.05    启动更新程序失败!”,但有个别客户端可以升级,不知道为什么??

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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测试一下1976,1979端口是不是畅通的。
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楼主您好!请您将您的联系方式通过站内短消息回复给我们,以便我们和您取得联系,处理问题。
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同一楼
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回复 2F 能帮一个算一个 的帖子

客户机的1979端口是打开的,而1976在端口扫描时没有发现。
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给个结果啊,不要让我们对瑞星失望啊
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解决了,中心重装,全部默认安装,再手动升级!
重装是王道啊!
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回复 7F 疯怪 的帖子

系统没有重装,只是把原来的中心卸载了,重新安装了网络版瑞星2009,中心已经升级到了2011版的23.00.13.05,但客户端只有17%升级到了新版,其他用户都升不了级。客户端升级时到最后提示“从22.01.44.60升级到新版本23.00.13.05    启动更新程序失败!”
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回复 8F fplhj107 的帖子

请参考3楼在线技术工程师的回复,将您的联系方式通过站内短消息发给http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=3qVYywE%2fr9wdsCPrOJDO3w%3d%3d&s=1
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今天我把瑞星服务器全新做了,重新安装了2003 server 及sql 2005 并联网打了2003server的漏洞补丁;同时安装了必要的软件。之后改成原来的内网地址及计算机名和工作组,安装网络版2009版瑞星,启动控制台后,已经有200台客户机上线,升级情况和以前一样。
之后查看瑞星服务,其中:rav process communication center服务没有启动(其相关联的服务已经启动),查了一下路径应该是瑞星安装目录下的ccenter.exe没有启动?手动也无法启动,请瑞星技术人员指导一下,谢谢!!
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