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梁山好汉1011 - 2011-4-1 19:24:00

瑞星杀毒软件2011和影子卫士(Shadow Defender 1.1.0.331)冲突死机，现象为运行Shadow Defender后一段时间鼠标键盘无任何反映。瑞星杀毒软件2010开始就跟影子卫士(Shadow Defender 1.1.0.325)冲突死机，到现在Shadow Defender 最新版还是那样，希望瑞星尽快解决，谢谢！！！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

networkedition - 2011-4-2 10:13:00

lz尝试逐一关闭瑞星监控，看一下具体是哪个监控导致出现此现象。

梁山好汉1011 - 2011-4-5 11:40:00

监控都关了还那样。

万事达 - 2011-4-6 10:43:00

最新版本下测试没有复现您的问题，请加Q:86898582联系。

梁山好汉1011 - 2011-4-9 18:30:00

瑞星每一个版本都是这样

万事达 - 2011-4-10 9:47:00

如果您可以复现，请详细描述您的操作步骤，感谢您的支持。

梁山好汉1011 - 2011-4-11 20:18:00

昨天使用2次，第一使用Shadow Defender 没有什么问题，右键单击右下角任务栏Shadow Defender 图标，重起正常。第二次开启Shadow Defender 后，右键单击右下角任务栏Shadow Defender 图标，准备重起时，又没有反映了。

万事达 - 2011-4-12 9:39:00

请运行附件中的工具，将在系统盘根目录下生成的Rs_Ulog压缩后上传。

附件: 异常信息收集2011.zip

梁山好汉1011 - 2011-4-12 20:25:00

附件已上传，请查收

附件: Rs_Ulog.zip

networkedition - 2011-4-13 9:36:00

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