idobe - 2011-3-28 10:34:00
使用的是TheWorld浏览器,开机后约5分钟左右,便出现RavMonD.exe遇到错误调试异常。随后防火墙和杀软均不能启动,重新启动后又正常,5分钟左右后再次出现,如此反复。
重新安装系统(xp3)依然如此,本人是付费用户。
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)
networkedition - 2011-3-28 10:56:00
lz瑞星杀毒软件和防火墙版本是多少?发个ravmond.exe报错截图来看一下。TheWorld浏览器软件版本是多少?
瑞星工程师16 - 2011-3-28 11:00:00
此问题建议您使用异常信息收集工具收集异常信息。使用该工具后,会在系统盘根目下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹。在运行结束后(会有重启提示),将该文件夹压缩上传。
另外,如果方便请您提供现象截图:
如何截图和以附件形式发图以及日志文件到论坛。以及IE8上传文件提示“无效”的解决方法:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx附件:
异常信息收集2011.zip
idobe - 2011-3-28 11:09:00
idobe - 2011-3-28 11:10:00
idobe - 2011-3-28 11:11:00
重新启动下,等会儿再截图。
networkedition - 2011-3-28 11:16:00
下载3楼瑞星工程师的工具,运行扫描,将Rs_Ulog压缩跟帖上传。另:描述一下具体做了哪些操作出现报错提示?
idobe - 2011-3-28 11:41:00
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