RsProtect 不可用 bbs.ikaka.com

冰释之川 - 2011-3-9 21:57:00

误

症状:	[url=file:///C:/PerfLogs/System/Diagnostics/WIN-JBPF7KJBS61_20110309-000006/report.html#895209703] [img]res://wdc.dll/error.gif[/img] 设备不存在、无法正常工作或者没有安装所有的驱动程序。[/url]
原因:	某个设备存在配置问题，这使其无法正常工作。
详细信息:	设备 RsProtect 报告 "tv_ConfigMgrErr24"。解决该问题之前，此设备将不可用。此设备的即插即用 ID 为 ROOT\LEGACY_RSPROTECT\0000。
解决方案:	1. 验证是否安装了正确的驱动程序。
	2. 尝试使用 Windows Update 更新驱动程序。
	3. 与制造商联系，获取更新的驱动程序。
	4. 尝试使用设备管理器卸载该设备，然后重新安装。
相关站点:	有关设备管理器生成的错误代码的解释
	Windows 中的管理设备

——这是从Win7资源和性能监视器检测出来的。。。我的系统是Win7 SP1 求助。。

瑞星版本 23.00.25.49
修复过一次但是无效。
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; QQDownload 679; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; CIBA; .NET4.0C); QQBrowser/5.0.6657.400 (trident)

万事达 - 2011-3-10 9:32:00

请问使用瑞星时是否有出现异常？系统是否正常？

冰释之川 - 2011-3-10 12:22:00

引用:

原帖由 万事达 于 2011-3-10 9:32:00 发表
请问使用瑞星时是否有出现异常？系统是否正常？

没啊，我感到很奇怪。。。。。。

万事达 - 2011-3-10 13:10:00

请楼主运行附件中的工具，将在系统盘根目录下生成的Rs_Ulog文件夹压缩后上传。

如有其它异常请提供相关截图。

附件: 异常信息收集2011.zip

冰释之川 - 2011-3-10 18:44:00

引用:

原帖由 万事达 于 2011-3-10 13:10:00 发表
请楼主运行附件中的工具，将在系统盘根目录下生成的Rs_Ulog文件夹压缩后上传。

如有其它异常请提供相关截图。

hao好啊

附件: Rs_Ulog.rar

万事达 - 2011-3-11 9:11:00

日志已收集分析，如有结果会尽快给您回复。

万事达 - 2011-3-22 9:17:00

您的问题需要远程处理，请查收论坛短消息。

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