瑞星卡卡安全论坛

安装了瑞星安全助手，运行了“电脑修复”，出现以下问题：
1、右键点“回收站”无“清空回收站”选项；
2、进入回收站后，点“清空回收站”，无效果，要选中删除的文件，右键选“删除”才能删除。
注：回收站有删除的垃圾文件。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; .NET4.0C; InfoPath.3)

请您重启电脑后判断是否仍然存在此问题。感谢您对瑞星的支持。

重启机器，问题依旧。
注：百度了一下，以前360和江民也出现过这个问题。

您的建议已收集反馈，感谢您对瑞星的支持！

此问题需您提供以下信息：
1.操作系统的版本？多少位的？
2.IE浏览器的版本
3.瑞星安全助手的版本
4.您在安装瑞星安全助手前是否可能正常清空回收站？卸载后是否恢复正常？

1.操作系统的版本？多少位的？
Vista Home Basic SP2，32位；
2.IE浏览器的版本
IE8；
3.瑞星安全助手的版本
01.00.00.20，就是2月28号的最新版本；
4.您在安装瑞星安全助手前是否可能正常清空回收站？卸载后是否恢复正常？
安装瑞星助手前能正常清空回收站，目前没卸载瑞星助手，在另外一台装xp sp3系统的机器上安装瑞星助手，没这个问题。

感谢您的补充，已反馈相关部门！

此问题需远程为您处理，请您查收站内短消息。

请楼主升级瑞星安全助手至最新版本，该问题已解决。