瑞星卡卡安全论坛

瑞星杀毒软件 2011.1.19更新后一直升级失败，当前版本 23.00.18.46。瑞星个人防火墙升级正常。
升级对话框显示：
连接到瑞星升级服务器
下载组件RsPcVer11.xml文件（1K/1K）


使用过 瑞星杀毒软件附带的“修复”工具，下载瑞星升级修复工具(ServFix.exe  版本：23.0.0.1)和异常信息收集2011.bat进行修复都无效。清空临时文件夹也无效。

附件: Rs_Ulog_20110219.rar (2011-2-19 20:16:05, 374.70 K)
该附件被下载次数 296

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

在瑞星网站下载新的安装程序重新安装

楼主可以先卸载瑞星（不保留配置文件）  然后清空临时文件夹 接着清理下系统垃圾及注册表 然后到官网下载最新版的瑞星安装程序 重装试试 如若还不行 建议您更换时间或者禁用防火墙 以及重连网络试试
如若还不行 请跟帖交流吧 谢谢支持瑞星

可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。

卸载 之后 再进行安装 看是否解决 记住彻底  可能由于服务器繁忙稍后也可手动升级

楼主参考此贴一楼方法二http://bbs.ikaka.com/showtopic-8673978.aspx
如果还不行的话到官网下载最新版本重新安装吧。

本人也曾经遇到这个问题，重装瑞星就解决了问题。
如果以上方法无法解决，建议您还是重装杀毒软件吧

该用户帖子内容已被屏蔽

同样问题出现过的，直接重新下载安装吧~

楼主您好，您可以先清空临时文件夹，不行的话再不保留个人配置重新卸载安装

请楼主打开瑞星杀毒软件/设置/升级设置/网络设置，选择代理。
尝试使用下边的代理，确定后重新升级。
地址：109.235.49.245 端口80

请问您是什么网络环境？

楼主的问题需要远程处理，请查收论坛短消息。