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原贴于瑞星产品求助区,瑞星防火墙区.

本人瑞星防火墙升级是不能识别程序版本,我下载最新的安装包更新后,程序以为最新版本,但是升级是不能识别,而且瑞星防火墙升级是下载的是杀毒软件的升级包,每次都提示失败.清理缓存后也无改善.

按照跟贴说的方法我用升级异常工具收集信息后上传附件.希望能有高人帮助解决,谢谢.

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; TencentTraveler 4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; CIBA; .NET CLR 3.0.30729; .NET4.0C)

附件: Rs_Ulog.rar

请尝试使用通过升级代理的方式升级。
升级代理设置方法：
打开【杀毒软件】-【设置】-【升级设置】-【网络设置】-选择【通过代理服务器访问网络】
代理服务器IP：72.36.112.72 端口:3124

试试在http://dl.rising.com.cn/VirusTools/2010-12-08/8640.html 下载修复工具看可不可以

建议楼主先修复软件，不成就卸载了重装吧，
修复方法，开始----程序-----瑞星------修复
重装不要保留原有配置文件，手动删除原有安装目录

异常信息已收集分析，请问设置代理后是否正常？