瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星杀毒软件好久不能升级了每次升级都显示“下载rsvirlib/23-00-27-48/rp89-zip.zip失败,请换其他时间”，我的是瑞星2004，我下载的2011升级包后也不好用，打客服电话N遍、永远是坐席忙

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 675)

点击开始/运行，输入%temp%,清空该文件夹后重新升级看看。
请问楼主是什么网络？以前升级正常吗？

楼主用的版本好久了啊，建议楼主还是卸载后重新安装最新版吧。

您好
请先尝试清理临时文件
您可以单击“开始→运行”输入“%temp%”回车后即可启动临时文件文件夹。请将其中的所有文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入 %windir%\temp，启动临时文件文件夹并删除其中的所有文件。然后请尝试升级软件。

或者下载瑞星升级修复工具
http://dl.rising.com.cn/VirusTools/2010-12-08/8640.html


04版就下最新版的吧

谢谢楼主对瑞星一如既往的支持，建议楼主到官网下载最新版的瑞星杀毒软件，经常查杀电脑。

以前论坛不是解决过这种问题吗，有的人是2007的瑞星同样遇到升级失败的问题。
下载2011后进行升级就没这种问题了。

朋友你好，请您从开始菜单中找到瑞星—修复 点击修复一下再试试，问题应该能解决。

该用户帖子内容已被屏蔽

我和你一个毛病我试了各种方法都不行，现在只好等瑞星上班再说了！

升级问题可以通过重装来解决，但是前提是将原来的瑞星软件卸载干净，可以用下面的程序来卸载，卸完之后重启电脑再装新的。
瑞星2010及之前产品卸载程序：
http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/300/300625.html

楼主您好，你可以把04瓣的卸载掉，然后再瑞星官网下载个新的，然后用原来的序列号激活，因为跨版本升级难度大，并且不容易升

LZ的瑞星版本过于旧.. 建议到瑞星的官网 www.rising.com.cn 去下载最新版的瑞星2011
2004版升级到2011 因为是跨版本升级.. 可能会出错..
卸载掉2004版本.. 重新安装一个最新版的2011版..