瑞星卡卡安全论坛

我系统是WIN7 64位舰旗版
在浏览网页过程中有时网页点多了，网络会突然不通。。就连路由器页面也进不去。检查发现任务栏的防火墙图标双击无反应，:kaka4: 只能在任务管理器结束防火墙的RavMonD.EXE进程或重启,进程关掉后网络恢复正常。防火墙也能正常开启了。。这问题并不经常出现。。平时玩网游都没问题，只有浏览网页时偶尔出现。。运气好几个月来1次，运气不好每天都这样。。:kaka6: 我用的是IE8会不会是防火墙和IE冲突了？ 希望下次能修正。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C; InfoPath.3; .NET4.0E)

楼主可以使用异常信息收集工具处理。运行异常信息收集工具后，会在系统盘根目录下生成一个名为Rs_Ulog的文件夹，运行结束后（会有重启计算机提示），将该文件夹压缩上传。等工程师们上班后分析。

附件: 异常信息收集2011.zip (2011-2-10 9:41:50, 2.08 K)
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“在浏览网页过程中有时网页点多了，网络会突然不通。。就连路由器页面也进不去”
——很明显浏览器假死导致的······
    有没有出现过，不是浏览器假死引起瑞星防火墙打不开的情况呢？
换一个非IE内核的浏览器有没有出现过“在浏览网页过程中有时网页点多了，网络会突然不通。。就连路由器页面也进不去。检查发现任务栏的防火墙图标双击无反应”这样的情况？
    或者把瑞星防火墙的保护关了（把“防护等级”调为默认的中等级别），会不会“在浏览网页过程中有时网页点多了，网络会突然不通。。就连路由器页面也进不去”？
    请逐一排查。
    如果确认与防火墙有关，楼主可以修复一下瑞星个人防火墙。

这种情况有两种原因，如下：
1、浏览器的问题，建议楼主换个浏览器试试。
2、瑞星防火墙的问题，建议楼主修复一下，修复方法为开始--程序--瑞星个人防火墙--修复。若不行的话卸载瑞星防火墙，看还有没有该问题出现。

建议楼主从浏览器和防火墙两方面考虑分析一下。
将浏览器和防火墙都修复更新到最新版，防火墙保持默认设置。
或者将防火墙级别降低一级看看还有这种情况发生嘛

之前出现频率有点高。我又重新下载了新的防火墙版本重新装了～设置都是默认的。最后到现在可能2个多月了吧～今天又出现了1次.:kaka6:  还有出先这情况时。。其他程序都没假死。只有网络程序上不了网，外加防火墙假死而已..其他都很正常....

我用IE浏览器也会出现这类情况，现在该用搜狗浏览器，还不错，建议楼主试试。
然后修复防火墙，调整防火墙的防护等级，或许能解决问题。

当再次出现此问题时，建议您使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后会在系统盘根目录下生成Rs_Ulog文件夹，运行结束后（会有重启提示），将该文件夹压缩上传至论坛。

附件: 异常信息收集2011.zip

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建议楼主修复一下防火墙并把防火墙的安全级别降低一点，如果您的计算机配置不是很高的话还是别开那么多窗口了，这个跟配置也有很大关系的