瑞星卡卡安全论坛

瑞星全功能无法升级（附：Rs_Ulog）
升级提示“下载 revirlib/23_00_27_25/rp88_zip.zip 失败，请您换其它时间段尝试。”
清空%temp%和%windir%\temp的方法均无效，修复无法解决问题
现上传Rs_Ulog压缩文件，请高手及工程师们帮忙解决。
我的邮箱：314540385@qq.com


用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US) AppleWebKit/534.3 (KHTML, like Gecko) Chrome/6.0.472.33 Safari/534.3 SE 2.X MetaSr 1.0

附件: Rs_Ulog.rar

日志不全，建议楼主以管理员身份运行，将生成的日志通过邮件发送给工程师处理。

汗。。。我是以管理员身份运行的额。。。我再试试。。。

还有，这个Rs_Ulog文件夹压缩后发到哪里？

瑞星全功能无法升级（附：Rs_Ulog）
升级提示“下载 revirlib/23_00_27_25/rp88_zip.zip 失败，请您换其它时间段尝试。”
清空%temp%和%windir%\temp的方法均无效，修复无法解决问题已用管理员用户重新运行“异常信息收集2011.bat”并直接压缩“Rs_Ulog”文件夹
如果还是不行，请告诉我详细的处理方法。。。谢谢。。。


用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US) AppleWebKit/534.3 (KHTML, like Gecko) Chrome/6.0.472.33 Safari/534.3 SE 2.X MetaSr 1.0

附件: Rs_Ulog.rar

你好，Rs_Ulog文件夹压缩后上传跟帖子一起上传就可以了。
由于正处于放假期间，如果还没有收到工程师的回复，你可以先这样试一下看能否解决。
新建一个文本文件，把下面代码复制并粘贴到里面，然后保存，把改文件的后缀名txt改成bat，双击运行改批处理文件（bat），重启电脑就应该可以升级了。
del /f /s /q "%userprofile%\Local Settings\Temp\*.*"

如图:

20110127231701-320778303.jpg (78.12 K)
2011-1-29 14:01:27


保存好后，运行该批处理文件（*.bat），然后重启再升级看看。

如果还不得，你可以去瑞星官网下载升级修复工具试试。（http://rsdownload.rising.com.cn/zsgj/servfix_c.exe）

已经替楼主反馈给瑞星工程师，请等待回复。

如果楼主很急，可以先参照此链接的处理方法
http://bbs.ikaka.com/showtopic.aspx?page=end&topicid=8948930#11152837
————————分割线————————————
此帖已重复，很可能被版主合并或删帖。希望楼主以后注意，别发重复贴。:kaka1:

尝试设置代理服务器升级：代理服务器IP72.36.112.72 端口：3124

可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。

该用户帖子内容已被屏蔽

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这个问题在百度贴吧里也有不少人反应，最近正值新年，瑞星工程师也休假了，请耐心等待，相信我们的工程师会给您一个满意的答复的，感谢您对瑞星的支持和厚爱

此问题百度贴吧上也有好多人反应，请您耐心等待，工程师上班会解决好的，感谢您对瑞星的支持

请您修复瑞星软件，方法如下：
依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『修复』，并取消保留用户配置文件，按照提示修复后尝试使用。

不知道你检查系统没，通过属性，工具修复系统，然后再升级

1.请确认你的瑞星序列号有没有过去
2.可能网络不太好，需要换个时间升级
3.你的瑞星是不是版本很旧啊，版本旧的话升级也容易出现这种现象，可以到瑞星官网下载最新版的安装

楼主这个帖重复了
1.请确认你的瑞星序列号有没有过去
2.可能网络不太好，需要换个时间升级
3.你的瑞星是不是版本很旧啊，版本旧的话升级也容易出现这种现象，可以到瑞星官网下载最新版的安装
另外，不知道你有没有看过这个帖子，参考一下http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx

好啦~设置完代理服务器后可以升级了！万分感谢！