瑞星卡卡安全论坛

及时升级老跑出来，告诉我检测到最新版本20.29（好像是），但我的瑞星是23.多的，如果点升级就会告诉我“获取升级文件失败”。直接打开软件也是显示最新版本。及时升级老跑出来让我错误的升级，有什么办法解决错误。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TheWorld)

瑞星杀毒软件目前最新版本是：23.00.19.62
全功能最新版是：23.00。22.20
建议楼主修复一下瑞星
再就是设置-升级设置-在静默升级前打钩试试

建议楼主可以尝试修改升级设置为手动升级（设置-升级设置-手动升级，如图），然后升级试试
如果实在不行楼主可以尝试修复瑞星，再不行卸载瑞星（开始-所有程序-瑞星杀毒-修复，选择第三项卸载），再到以下地址重新下载安装
瑞星杀毒、防火墙下载地址：http://shop.rising.com.cn/download/

以前QQ直播也大面积的出现过这种情况，最后得到证实：是腾讯公司的服务器问题。
可以等春节完后，等瑞星工作人员确认是否是公司的问题

请楼主先修复一下瑞星，开始-----程序------瑞星----修复
不成就去官网下载一个重新安装吧，估计是软件的问题

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1.可以选择先用卡卡将临时文件和垃圾文件清理一遍。
  2.还是不行的话，可以按照下图的做法：设置-升级设置-网络设置-选择通过代理服务器访问网络。方框里按照图示的数据来填，最后别忘了点确定和应用。

有可能是网络的问题，楼主可以过两天再试试。
如果还是出现类似的问题，那么建议楼主按楼上说到的方法修复一下软件，或者重新安装。

楼上的方法都可以试试，不行的话看看这个帖子吧，也许能解决问题http://bbs.ikaka.com/showtopic-8710807.aspx

楼主是否能够提供升级异常截图？
如何截图和以附件形式发图以及日志文件到论坛。以及IE8上传文件提示“无效”的解决方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx