瑞星卡卡安全论坛

我使用的是瑞星2011杀毒软件（23.00.18.78）和防火墙（23.00.16.87），因电脑重装系统，重新安装了杀毒软件和防火墙，安装完毕后，防火墙能正常注册升级，并能通过注册向导查看到注册信息，但是杀毒软件却无法打开注册向导，从而无法升级，点击升级按钮，当运行至“连接至瑞星服务器”步骤时，升级窗口关闭，没有任何提示。点击打开注册向导，电脑音箱中有嚓的一声，但是屏幕上没有任何反应，没有出现注册向导的界面。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

你好，你可以在修复一下瑞星杀毒软件试试。具体操作见下图：

建议换个时间点再看看，如果其他时间点和楼上的方法也不行的话，可能安装的时候出现了错误，完全卸载后在http://pc.rising.com.cn/rav.html 中下载最新版的瑞星安装看看能否解决问题。

楼主是自己制作的安装包吧，上网下个新包装吧:kaka5:

可能是安装文件有损坏吧..  LZ去瑞星个官网下载最新版的瑞星重新安装...

已经修复，并且下载了最新的安装包，故障依旧，请各位大大再出高招！！1

卸载时是否将“保留用户配置文件”的勾选取消？

请您修复瑞星软件，方法如下：
依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『修复』，并取消保留用户配置文件，按照提示修复后尝试使用。