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[求助] 瑞星杀毒软件2011注册向导无法打开

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融化冰河
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-01-25 22:50 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星杀毒软件2011注册向导无法打开

我使用的是瑞星2011杀毒软件（23.00.18.78）和防火墙（23.00.16.87），因电脑重装系统，重新安装了杀毒软件和防火墙，安装完毕后，防火墙能正常注册升级，并能通过注册向导查看到注册信息，但是杀毒软件却无法打开注册向导，从而无法升级，点击升级按钮，当运行至“连接至瑞星服务器”步骤时，升级窗口关闭，没有任何提示。点击打开注册向导，电脑音箱中有嚓的一声，但是屏幕上没有任何反应，没有出现注册向导的界面。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
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StreetMilk
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飘泊而立狮
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发表于： 2011-01-25 23:23 | 短消息 资料
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回复: 瑞星杀毒软件2011注册向导无法打开

你好，你可以在修复一下瑞星杀毒软件试试。具体操作见下图：
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风之仙
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快乐黄口狮
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实习生小红花
发表于： 2011-01-26 00:59 | 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒软件2011注册向导无法打开

建议换个时间点再看看，如果其他时间点和楼上的方法也不行的话，可能安装的时候出现了错误，完全卸载后在http://pc.rising.com.cn/rav.html 中下载最新版的瑞星安装看看能否解决问题。
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KitchDong
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在线工程师
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发表于： 2011-01-26 09:24 | 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒软件2011注册向导无法打开

楼主是自己制作的安装包吧，上网下个新包装吧
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Koy_Song
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快乐黄口狮
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十周年实习生小红花
发表于： 2011-01-27 02:54 | 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒软件2011注册向导无法打开

可能是安装文件有损坏吧..  LZ去瑞星个官网下载最新版的瑞星重新安装...
SREng：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
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融化冰河
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-01-30 15:44 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星杀毒软件2011注册向导无法打开

已经修复，并且下载了最新的安装包，故障依旧，请各位大大再出高招！！1
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2011-01-30 15:52 | 短消息 资料
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回复 6F 融化冰河 的帖子

卸载时是否将“保留用户配置文件”的勾选取消？
最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2011-01-30 15:56:50
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锦瑟微醺
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拙长孩提狮
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发表于： 2011-01-30 15:57 | 短消息 资料
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回复: 瑞星杀毒软件2011注册向导无法打开

请您修复瑞星软件，方法如下：
依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『添加删除组件』－『修复』，并取消保留用户配置文件，按照提示修复后尝试使用。
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