瑞星卡卡安全论坛

瑞星 ，从1-7 开始就无法升级了，使用你们的异常信息收集2011这个工具，现把你指定的信息包发送给你们分析

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; QQDownload 672; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0)

附件: Rs_Ulog.rar

您不能升级有什么现象或提示吗？

多久才能有结果啊！  有结果给我联系吗？

邮箱  qtaiwa@sina.com

QQ  7610941

点软件升级后，出现“正在进行”，有下载进度条，然后就结束了，没有任何提示，

再去查看日志，就提示升级失败！

您是使用安装包制作工具制作的安装包进行安装的吗？打开瑞星产品主界面点击【产品激活】是否有反应？

是  使用安装包制作工具制作的安装包进行安装的！

打开瑞星产品主界面点击【产品激活】  没有  反应！！

已加您QQ

OK了，瑞星工程师16

下载你的ravmother.EXE，重新安装后，可以正常升级了，谢谢！

跟楼主同样的问题，请问你说的ravmother.EXE文件要到哪去下载啊？

瑞星最新安装程序下载地址：
http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm