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[求助] 瑞星 ，从1-7 开始就无法升级了，使用你们的异常信息收集2011这个工具，现把你指定的信息包发送给你们分析

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ptqqtt
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-01-24 15:04 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星 ，从1-7 开始就无法升级了，使用你们的异常信息收集2011这个工具，现把你指定的信息包发送给你们分析

瑞星 ，从1-7 开始就无法升级了，使用你们的异常信息收集2011这个工具，现把你指定的信息包发送给你们分析

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; QQDownload 672; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0)

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上传时间:2011-1-24 15:03:53
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瑞星工程师16
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发表于： 2011-01-24 15:09 | 短消息 资料
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回复：瑞星 ，从1-7 开始就无法升级了，使用你们的异常信息收集2011这个工具，现把你指定的信息包发送给...

您不能升级有什么现象或提示吗？
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ptqqtt
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-01-24 15:10 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星 ，从1-7 开始就无法升级了，使用你们的异常信息收集2011这个工具，现把你指定的信息包发送给...

多久才能有结果啊！  有结果给我联系吗？

邮箱  qtaiwa@sina.com

QQ  7610941
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ptqqtt
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-01-24 15:11 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星 ，从1-7 开始就无法升级了，使用你们的异常信息收集2011这个工具，现把你指定的信息包发送给...

点软件升级后，出现“正在进行”，有下载进度条，然后就结束了，没有任何提示，

再去查看日志，就提示升级失败！
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瑞星工程师16
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发表于： 2011-01-24 15:17 | 短消息 资料
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回复：瑞星 ，从1-7 开始就无法升级了，使用你们的异常信息收集2011这个工具，现把你指定的信息包发送给...

您是使用安装包制作工具制作的安装包进行安装的吗？打开瑞星产品主界面点击【产品激活】是否有反应？
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-01-24 15:23 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星 ，从1-7 开始就无法升级了，使用你们的异常信息收集2011这个工具，现把你指定的信息包发送给...

是  使用安装包制作工具制作的安装包进行安装的！

打开瑞星产品主界面点击【产品激活】  没有  反应！！
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瑞星工程师16
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ptqqtt
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-01-24 20:02 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星 ，从1-7 开始就无法升级了，使用你们的异常信息收集2011这个工具，现把你指定的信息包发送给...

OK了，瑞星工程师16

下载你的ravmother.EXE，重新安装后，可以正常升级了，谢谢！
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Austerway
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-01-24 20:38 | 短消息 资料
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回复：瑞星 ，从1-7 开始就无法升级了，使用你们的异常信息收集2011这个工具，现把你指定的信息包发送给...

跟楼主同样的问题，请问你说的ravmother.EXE文件要到哪去下载啊？
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瑞星工程师16
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瑞星最新安装程序下载地址：
http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm
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